【第8回】Salesforce認定Sales Cloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定Sales Cloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。

問題

5つの商品の注文を受けたうち、1週間後に1商品の返品がありました。返品を記録するためにはどうするべきですか？

□ 数量-1の新規注文商品を作成します。
□ 注文商品の数量を4に変更します。
□ 注文商品にカスタム項目を追加します。
□ 削除注文を登録します。

正解

□ 数量-1の新規注文商品を作成します。
□ 注文商品の数量を4に変更します。
□ 注文商品にカスタム項目を追加します。
✔ 削除注文を登録します。

解説

下記Helpページ記載のとおり、商品の返品が行われた場合は削除注文を利用します。

返品が行われた場合は削除注文を利用します。

削除注文の作成はclassicに切り替えて対応する必要があるので、classicベースで注文操作を行っていきますが

削除注文の作成はclassicに切り替えて対応する必要があります。

[注文を削除]ボタンを押下して削除注文を作成し、
5つの注文商品に対して、1つの削除注文を作成し、返品の履歴を残します。

5つの注文商品に対して、1つの削除注文を作成し、返品の履歴を残します。

正解は下記となります。

□ 数量-1の新規注文商品を作成します。
□ 注文商品の数量を4に変更します。
□ 注文商品にカスタム項目を追加します。
✔ 削除注文を登録します。

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