[第19問] Salesforce認定Platformアプリケーションビルダー

本講座はSalesforce認定Platformアプリケーションビルダー試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。

問題

会社のサポートメールアドレスにGmailを使用しています。Gmailに届いたサポートメールを転送してSalesforceのケースに変換するために、アプリビルダーはどの設定を行う必要がありますか？答えを2つ選択してください。

□ Salesforceの[サービスの設定] > [サポートメールを接続]からサポートメールアドレスを指定します。
□ Gmailの設定から転送先アドレスを追加します。
□ SalesforceのApexコードで転送プログラムを実装します。
□ Gmailの[アカウントとインポート]設定から転送手続き設定を行います。

正解