第46問：Salesforce認定セールスエキスパート

本講座はSalesforce認定セールスエキスパート試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。本ブログの解説（ヘルプページ抜粋や画面キャプチャ付きのエビデンス etc）をご確認いただく事で最短で資格取得を目指せる講座となっております。

問題

営業担当者は過去1年間、プライマリアカウントを担当していました。彼らは、顧客に可能な限り最高のサービスと価値を提供し続けることを確実にしたいと考えています。営業担当者はアカウント管理戦略の有効性をどのように総合的に評価できるでしょうか?

□ チームによるパフォーマンスのレビュー
□ 重要業績評価指標 (KPI)
□ 顧客満足度調査

正解