さえずりホットライン
今年の8月～さえずりホットラインが始まりました。
これまでの24時間相談に加えて、岡山市の委託を受けてひとり親家庭等電話SNS相談事業となります。
なので、24時間ではなく
・平日18時～21時
・土日祝10時～21時
となっています。
電話番号もSNS(LINE)も団体独自のものと違います。という説明がややこしい。。。24時間の方が対応できる。というのが本音でもありますが
私はこの事業が始まってよかったと思います。
というのも、これまでこういった相談は
「窓口があるでしょ」といった行政の考え
から、時代の変化とともに「窓口以外でも」という意見にに代わったです。というのも、24時間相談には元々あらゆる悩みで、ひとり親さん・ふたり親さん・単身者さんが連絡してくれます。
元々相談が多いのは
朝5時～8時、夜22時～01時、平日昼間10時～15時。
（↑さえずりホットライン時間外ですが↑）
このように平日昼間は仕事が公休日もあるようですが、やっぱり行政窓口が空いてない時間が多いのですよ。。。そしていろんな問題を落ち着いて話せる時って、家事や育児が終わった後になり、やっと連絡してきてくれるパターンです。
さえずりホットラインは時間が決まっていますが、時間外の受付は可能で翌日に返信してます。
2022年に始まった取組みですが、来年も続けていきたいと思っています。といっても私の判断だけでな無理なんですが。。。岡山市よ願っています。
それだけ、悩んでいる方は多いのです。
なかには、ひとりで寂しくなるって声もあります。
独りじゃないよー！って言える人がいるだけで心も穏やかになれると思っています。
もし周りに気になる方がいたらこちらのLINEをお知らせくださいね
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