私が考えるカスタマーサクセスの役割
こんにちは！freeeカスタマーサクセスでOnboardingを担当している綿引です。先日から始まったfreee Success Advent Calendar 2021の第四日目を担当します。
初日から、「ヘルススコア設計」→「カリキュラムのつくり方」→「Renewal業務」と続きましたが、本日は「私が考えるカスタマーサクセスの役割とは何か？」について思いのままに書いていきたいと思います！
私のバックグラウンドとfreeeに入った経緯まずは自己紹介がてら、私がfreee
