誰でもすぐに３C分析ができるようになるポイント

事業環境分析の中でも、最も頻繁に使われるフレームワークが、いわゆる3C分析です。

3C分析は、顧客（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の観点から事業機会や勝ち筋を分析していきます。

3C分析の手順

3C分析は非常にシンプルですが、分析する順番があります。

3C分析

まず最初に、①顧客（Customer）の分析を行います。

顧客の分析を行う事で、事業機会が一体どこにあるのかを明らかにします。

次に、②競合（Competitor）の分析を行います。

①の顧客の分析で見出した事業機会に対して、どの様な競合がおり、どのような強み・弱みが競合にあるのかを理解します。

①顧客と②競合の分析の結果から、その市場の勝ち筋、成功要因を見出します。

三番目に、③自社（Company）の分析を行います。

事業機会とその領域での勝ち筋に対して、自社がどのようなリソースを拡充し、アクションを打てば勝てるのかを見出します。

3C分析の個別論点

３C分析の各項目でよく論点に上がるものは以下になります。

よく挙がる論点を覚えて置くことで、検討速度を上げたり、検討忘れを防ぐことができます。

①顧客（Customer）

• 想定顧客は、どのような人物か？

• 想定顧客セグメントの規模は？

  • 人数、成長率、構成比、概算市場規模など

• 想定顧客のニーズは？

  • 想定顧客のJobs To Be Done、Pains、Gainsなど

• 顧客の購買決定要因は？

• 顧客の可処分所得や価格感応度は？

• 顧客がよく使うチャネルは？

• 顧客とサプライヤーの力関係は？

②競合（Competitor）

業界全体

• 競合の密度は？（独占、寡占、散逸・・・）

• 特徴的な動向、ベストプラクティスを持つ企業は？

• プロダクトのライフサイクルは？

• 参入障壁となりうる要素は？

• 代替品となりうるものは？

• 着目すべき規制や法改正は？

競合単体

• 提供製品、サービスのラインナップは？

• 差別化している領域は？

• 活用しているチャネルは？

• 優位性に寄与しているアセットは？

• 組織・体制で工夫している点は？

• 価格戦略やコスト構造は？

• 収支、資産の状況は？

③自社（Company）

• 業界におけるケイパビリティや専門性は？

• 活用できるチャネルは？

• ブランドや評判などの目に見えない資産は？

• どのように優位性を構築できるか？

• 構築すべき組織・体制は？

• 必要アセットの内外製区分は？

• どのようなオペレーションを構築する必要があるか？

• 収支計画は？

以上の論点候補の中から、今回のテーマではどの論点を抑えると良いかを考えるとスピーディーに検討を進めることができます。