席に回って教える事の変化

出社時にパソコンを使う業務だと、ソフトウェアのインストールなどの手順を教える時に、分からない人がいる時は順番に席に回ってマウス操作などを代わる事ができていた。しかし、在宅勤務やリモートワークによってビデオ会議システムを通じてソフトウェアのインストールなどの手順を教える時は、分からない人がいてもその人に代わってマウス操作ができるわけではないので、上下左右といった方向、画面に表示される「OK」「いいえ」「キャンセル」といった選択肢などを言葉にしながら教えるという事が求められると同時に、教えられる側がマウス操作などを理解できるように、教える側が丁寧にそして分かりやすく説明する事が求められるだろう。

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