【第626回】リノスぺのトピックス
こんばんは。タケコシです。
今週のトピックスについての報告です。
【リノスペの最近の動向】
このnoteでは、リノスペの最近の出来事や進展について詳しくお伝えします。私たちの活動がどのように進化しているのかをご紹介し、日々の業務や新しい取り組みについて共有します。
六本木俳優座の鍵トラブル
先日、六本木俳優座でキーボックスが開かないトラブルが発生しました。このような事態は緊急対応が求められるため、予備鍵を使って迅速に問題を解決しました。この経験から学んだことは、予備の対策がどれほど重要であるかということです。キーボックスのトラブルは、時間やリソースを無駄にする原因となり得ますが、適切な準備があれば迅速に対応できるのです。
私たちの運営するスペースは多岐にわたりますが、それぞれのスペースでこのような予備対応策を整備することが不可欠です。これにより、利用者の皆様が安心して利用できる環境を提供し続けることが可能になります。
麻布台キッチンの排水詰まり
次に、キッチン麻布台で排水が再び詰まるトラブルが発生しました。この問題は清掃員がお湯を流して解決しましたが、根本的な解決策を見つける必要があると感じました。排水の詰まりは、キッチンの利用者にとって大きなストレスとなるため、定期的なメンテナンスや予防策の導入が重要です。
このトラブルをきっかけに、私たちは全スペースの排水システムの見直しと改善を計画しています。特に利用頻度の高いキッチンでは、定期的な点検を実施し、トラブルの予防に努めています。こうした努力により、利用者の皆様が快適に過ごせる環境を提供することを目指しています。
5月のまとめ
5月はリノスペにとって非常に忙しい月となりました。リノスペkitchen水道橋のオープンが無事に行われ、多くの利用者から好評をいただいています。また、リノスペ新宿三丁目の契約が満了し、退去手続きをスムーズに進めることができました。さらに、リノスペrich赤坂とリノスペ高田馬場のM&A譲渡が成立し、これまでの努力が実を結んだことを実感しています。
新たなスペースのオープンや契約満了に伴う退去、M&A譲渡の成立など、リノスペの成長を実感する出来事が多くありました。これらの経験を通じて、私たちはさらに成長し、より多くの人々に価値を提供するための方法を学びました。新しいスペースの開設に伴い、利用者のニーズに応えるための準備を進めています。これにより、リノスペのサービス品質をさらに向上させることができると確信しています。
民泊ホストとの連携
この1ヶ月で、民泊ホストとのアポイントを数件取り付けることができました。この連携は、民泊に宿泊中の訪日旅行者向けに家庭料理体験会の告知をスペース内に掲示することを目的としています。私たちはAirbnbの「飲食体験会」データを分析し、レビュー平均が4.9、レビュー数が平均400件という非常に高い評価を受けていることを確認しました。
このデータから得られた洞察をもとに、私たちは訪日旅行者に対して家庭料理体験を提供する新しいプランを構築しました。リノスペの強みは、お料理先生のコミュニティを運営しており、毎月10名の純増があります。これを活用して、民泊ホストから訪日旅行者を紹介してもらい、キッチンセンセイとマッチングさせるスキームを作り上げました。
このスキームにより、自社の集客数を大幅にアップさせることを目指しています。具体的には、訪日旅行者が民泊に滞在中に家庭料理体験会の情報を目にすることで、参加への興味を引き、そのままリノスペkitchenの利用に繋げることを狙っています。これにより、リノスペの知名度を高め、さらなる利用者を獲得することが期待できます。
先月の実績報告
先月の実績が出ましたので、前月比を共有いたします。私たちは、追加料金や定期予約の獲得、訪日旅行者による家庭料理体験会の利用など、多岐にわたる取り組みを行っています。特に、キッチンスペースではトップ画像に人物のイメージを追加し、各スペースの人気用途を表題に反映させるなど、視覚的な魅力を高める工夫をしています。
さらに、CAMPスペースについては、2日に発売された『日経トレンディ』の影響を検証したいと思います。メディアの影響力を活用することで、より多くの利用者にリーチし、集客効果を最大化することが狙いです。
以下が各スペースの実績（前月比）です：
水道橋：256%
大雅：110%
赤坂：353%
中野：62%
池袋403：141%
池袋401：232%
新大久保：115%
秋葉原：417%
K新宿：107%
K六本木：143%
渋谷：150%
S西新宿：100%
高田馬場：89%
R赤坂：65%
新宿：96%
新宿三丁目：135%
代々木：83%
K赤坂：148%
C新橋：268%
C高田馬場：223%
C東京ドーム：105%
C御徒町：77%
C赤坂：97%
K西新宿：125%
K銀座一丁目：102%
K恵比寿202：94%
K恵比寿201：133%
K代々木：92%
K麻布台：240%
K六本木俳優座：190%
K新宿羽田：127%
K大塚：150%
K麹町：101%
K新宿三丁目：162%
K恵比寿プリマ：136%
K麻布十番：372%
K初台：381%
K心斎橋：116%
K伏見ミソノ：34%
K新町レナジア：179%
K神保町：35%
K池袋：44%
K新宿御苑：121%
平均で151％の増加となりました。昨年の4月から5月の前月比が103％でしたので、大幅なアップです。これにより、私たちの取り組みが成果を上げていることが証明されました。6月もさらなる増加を目指し、各プラットフォームのプラン変更やオプションの変更を随時行っていきたいと思います。
具体的な取り組みとしては、以下のようなプランを予定しています：
プラン変更：利用者のニーズに合わせた柔軟なプランを提供することで、より多くの予約を獲得します。
オプションの追加：利用者が選択できるオプションを増やし、カスタマイズ性を高めます。これにより、利用者の満足度を向上させ、リピーターを増やすことを目指します。
インスタベースとの打ち合わせ
昨日、インスタベースの担当者2名と打ち合わせを行いました。この打ち合わせでは、いくつかの重要な提案がありました。
富裕層向けの高額貸し出し予約サイト：富裕層をターゲットにした高級レンタルスペースの予約サイトの立ち上げを提案されました。これにより、より高額な利用料金を設定し、高収益を目指します。
インバウンド向け予約マッチングサイト：訪日外国人旅行者をターゲットにした予約マッチングサイトを提案されました。これにより、インバウンド需要を取り込み、新たな市場を開拓します。
担当者からは、「これからリノスペと密接な関係で進めたい」という言葉をいただきました。これにより、私たちはインスタベースと共に成長し、より多くの利用者にリノスペのサービスを提供することができると確信しています。また、佐藤社長とお会いする機会もいただけそうですので、今後の協力関係がさらに強化されることを期待しています。
以上が最近のリノスペの動向です。私たちは、これまでの経験を活かし、常に進化を続けることで、利用者にとって最適なサービスを提供していきます。これからもリノスペをご愛顧いただけるよう、全力で取り組んでまいります。
リノスペの強みは、多様なニーズに対応できる柔軟性と、利用者に寄り添ったサービス提供にあります。今後も利用者の皆様の期待に応えるために、努力を続けてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
今日はここまでです。明日もよろしくお願いしますm(__)m
最後に
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＜中小企業庁 M&A支援機関登録＞
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＜企業理念＞
「食×シェアキッチン」で世界・健康・出会いをツナグ場所になること
＜使命（ミッション）＞
場所を作らず、コミュニティを創ろう
＜展望（ビジョン）＞
中古物件を、リノベで人気へ
＜価値観（バリュー）＞
キッチンを借りるって〝楽しい〟
＜働く目的＞
「全員を豊かにするため」
説明：全員とは「社員」「社員の家族」「業務委託者」「業者」「ゲスト」「定期契約者」「訪日旅行者」「お料理先生」など関わる全ての人達。 人生の豊かさはお金に限ったことではなく、昨日まで自分に無かったことが今日新しく増えた状態で 知識や技術や経験、地位や名声、人脈、チャレンジする勇気、行動力が成長していくこと全てが「豊かさ」だ
【リノスペが生きるべきエリア（事業領域）】
食×不動産に関わるエリア
＜10個の仕事術＞
【仕事を組み立てる技術】
①ワクワクするゴールイメージ
L数字が目的ではなく、達成時のワクワクする楽しい状況実現に向けて奮闘している
②目標設定はチャレンジング且つ納期達成水準明確に
Lチャレンジングな具体的な目標を自ら設定し、納期と達成水準を鮮明に示している
③ゴール逆算思考
L目標を達成するために立てるもので、そこから逆算する発想で仕事を実施している
【アクションプラン構築の際の持つべき考え方】
④ハードル解除の思考
L目の前のハードルは「解除するためにあるものだ！」という思考で行動できている
⑤出来るまでやる
L「出来るだけやる」ではなく、「出来るまでやる」を信条とし日々の仕事に臨めている
【アクションプラン完遂の為に時間をコントロールする技術】
⑥時間をコントロールするスケジューリング
L時間は自らがコントロールするもの、という発想で、最適なスケジューリングを意識している
⑦スピーディーなリカバリープランの策定
L目標達成が難しいと判断した時点ですぐに新たなアクション納期の設定が出来ている
【アクションプランを実行に移す際の持つべき考え方】
⑧生産性最重要視
L常に業務の効率化・生産性の向上を意識し、改善を目指して日々の業務に臨めている
【アクションプランを円滑に実行する技術】
⑨悲観的に準備し楽観的に対処する
L事前準備は万一に備えてとことん悲観的に行ったうえで、楽観的に実践出来ている
【周囲を巻き込み最大化を図る為の振り返りの技術】
⑩レビューを通じた自己成長
L対策立案までの準備をしたうえでレビューに臨み、思考基軸を磨き続けている
＜３個の営業術＞
【相手の本音・本当の悩みを引き出すための話を聞く技術】
①「御用聞き」厳禁
L相手が今、口に出している言葉がニーズではない、という原則に基づき行動している
②6質問の徹底
L相手以上に相手の事を考え、相手も気づいていない提案をすることを心掛けている
1,「現状」について質問する
2,「目標」について質問する
3,目標を作った「背景」を質問する
4,目標達成のための「施策」を質問する
5,施策に対する「満足度」を質問する
6,「確認」の質問する
③曖昧排除
L理解や顧客とのコミュニケーションなど、曖昧な状態を排除する姿勢を徹底している
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6月6日のkitchenスペースの売上報告
kitchen水道橋 24,200円
kitchen銀座一丁目 16,225円
kitchen恵比寿プリマ 12,760円
kitchen大塚 11,000円
kitchen新宿三丁目 9,625円
kitchen六本木俳優座 8,800円
kitchen神保町 8,800円
kitchen新宿羽田 5,445円
kitchen伏見ミソノ 5,060円
kitchen代々木 2,585円
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