【第19回】＜ホスト向け＞「トラブル事例とその後③」～繰り返すゴミ問題～
こんばんは！タケコシです。
公休の今日は、朝から夕方まで只管、レンタルスペースについての
読み物を読みあさっていました。
知っていることを更に文章で確認するって新鮮ですね。
改めて学びになりました。
わかりやすく業界のトップ企業がご紹介していますので共有です！
僕が今日読んで皆さんに共有したいのが下記です！
参考まで♬
●レンタルスペース【始める前に知っておきたい】レンタルスペースの収益化の仕組みと運用にかかる費用を解説
●【レンタルスペース講座・まとめ】これを見れば全体像がわかる！レンタルスペースのスタートから売り上げ対策まで
●【初心者必見】レンタルスペース運営中にやるべきこと7つ|清掃・問い合わせ対応など
●トラブル防止や売り上げアップにもつながる！レンタルスペース備品の選び方や注意点を解説
●レンタルスペース業界で働くなら押さえておきたい注目ニュース3選
●収益性の違いを解説！自分に合った不動産の運用方法はどれ？レンタルスペース・民泊・賃貸など
●【用途別に解説】レンタルスペースの収益力やメリット・デメリットとは？
●2022年、レンタルスペース業界で今後予想される4つの変化
●データから見るレンタルスペース売上動向・トピックまとめ
如何ですか？
では本題です。
トラブル事例とその後③～繰り返すゴミ問題～
水道橋2スペースのゴミの不法投棄問題です。
2スペースとも最大数30名以上の俗に言う「大箱」スペースです。
兎に角、30人以上の「食事会」の予約が良く入ります。
年齢的にも20代の前半の学生さんや、バイトの懇親会などの予約が良く入るスペースです。
売上げ的には順調なスペースなのですが、この4月から9月までで定期的に
スペースの前のマンションの方から、直接連絡が入り
「昨日の利用者もマンションのゴミ置場に
勝手にゴミを捨ててる」との連絡が入ることが多々ありました。
そのた度に、担当者がゴミの回収に行き、マンションの方々に謝罪に廻っています。
予約時に幹事へ
「ゴミは近隣に捨ててかえらず必ず持ち替えって下さい！」と
アナウンスを義務にし「承知致しました」のご返信も頂いているのですが
どうしても「バレないだろう」がよぎってしまうのでしょう。
捨てて行かれてしまいます。。。
困ったモノです。。。。
実は昨日、
「ゴミ庫」の設置を検討するため現地にて打ち合わせをしてきました！！！
出来れば
リノスペの全スペースを「ゴミ残置無料」で絶対に街にゴミを捨てられない
仕組みに変更したいと考えます。
その為にはコストとの戦いです。
①ゴミ回収人件費
②ゴミ回収場所の家賃
③ゴミ代
などなど。。。
クリアーしなければならない事ばかりですが、リノスペは必ずこの仕組みを実現します。
ゴミは宝のも！
回収したゴミを「マーケティング」の観点から
「このエリアはピザはピザーラが多いな！」とか
「このスペースはジュース類がよく飲まれているな！」など
ゴミから利用者の特徴をビックデータにして出典の際の
予想レントロールに役立てられれば、かかったコストは意味変する事で
コストがメリットに変わると信じています。
その準備に入ります。
少し横道にゴミ問題の件が逸れましたが。。。
近隣の方からは
「直ぐに対応してもらっているから」と多めに見て頂けていますが、
早めに次の一手を実行し街に、そして近隣の方々にご迷惑をかけない仕組みを構築してい行きます。
このゴミの不法投棄問題でわかったのが
①スペースの目の前に他のゴミ置場があると絶対にゲストは捨てていき、トラブルになる
②いくら、事前に「ゴミは近隣に捨てては行けない」とアナウンスしても「バレないんじゃないか」と思ってしまし、つい捨ててします。
レンタルスペースはこれからの時代、ゴミは預かる！システムに変更していかないと、民泊と同じように法が変わってしまう、もっと営業がしづらくなることも予想しながら業界全体の課題を捉え実行する必要がある！と考えます。正直、社会問題になる前に解決したい課題です。
今日もお読み頂き有り難うございます。
明日も「トラブル事例とその後」を共有しますね。
それでは、また明日♬
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