【第717回】リノスぺNEWS
こんばんは、タケコシです。
リノスぺNEWS: 最新の動きと今週のトピックス
こんにちは、リノスぺチームです。今週もリノスぺの最新のニュースや取り組みについてご報告します。リノスぺでは、皆様により良いサービスを提供するため、日々さまざまな改善と新たな挑戦を続けています。今回は、台風による影響、スペースの新設、トラブル対応、そして今後の展望について詳しくお知らせいたします。
台風による影響
まず、今週の大きなニュースとして、台風による影響をお伝えします。全国的に大雨や強風が予測されていたため、リノスぺでは利用者の安全を第一に考え、多くの予約について慎重な対応を行いました。結果として、台風による直接的な被害はなく、雨漏りや物件の破損といった報告も今のところ入っていません。しかし、やむを得ず9件のキャンセルが発生しました。
このような自然災害に備え、リノスぺでは事前の予防策や迅速な対応を心掛けています。特に、キャンセルが発生する際には、ゲストとのスムーズなコミュニケーションを行い、今後の利用にも繋げられるよう努力しています。台風や悪天候は避けられませんが、引き続き、安心してご利用いただける環境を提供していきます。
新たなスペース「リノスぺkitchen四谷」の設営
次に、リノスぺにとって大きな挑戦となる新スペース「リノスぺkitchen四谷」の設営についてご報告いたします。この新しいスペースは、リノスぺ初の大箱キッチンであり、最大収容人数は40名という大規模なイベントや料理教室にも対応できる設計です。
設営は無事に進行しており、施設の準備もほぼ完了しました。日当たりの良いタイミングを見計らって、写真撮影も行い、予約サイトへの登録も完了しています。今後、承認が得られ次第、皆様に正式にご案内できる予定です。
「リノスぺkitchen四谷」は、従来のリノスぺよりもさらに多機能かつ大規模な施設で、企業のイベントや大人数のパーティー、撮影など多様なニーズに対応できる場所となります。オープンに向けて、さらなる準備を進めてまいりますので、ぜひご期待ください。
トラブル対応：新宿と水道橋の事例
今週もいくつかのトラブルが発生しましたが、迅速に対応し、問題を解決しています。まず、新宿のスペースにて、別ホストのゲストから「免許証が必要か」との問い合わせがありました。この方はリノスぺのゲストではなかったため、「部屋番号が異なります」と対応しました。
さらに、同様の問い合わせがもう一件あり、中国人のゲストが「スペースを利用する際に免許証が必要か」と質問してきましたが、こちらもどのスペースを利用しているか理解していない様子でした。最近、リノスぺを含め他のスペースでも外国人利用者が増えており、特に中国人観光客の増加が目立っています。これに伴い、事前の本人確認のプロセスを強化し、トラブルを未然に防ぐ取り組みを進めています。
次に、水道橋のリノスぺキッチンで、エレベーターが動かなくなり、ゲストにご迷惑をおかけした件についてです。現在、管理会社と連携し、原因の調査と修理を進めています。このような設備トラブルは、ゲストに大きな影響を与えるため、今後も定期的なメンテナンスを強化し、再発防止に努めます。
メディア露出の増加
今週の嬉しいニュースとして、リノスぺがメディアで取り上げられました。テレビ番組【クレイジージャーニー】で、登山家の渡邊直子さんのインタビューが行われ、その際に「リノスペ赤坂」をご利用いただきました。リノスぺがメディアで紹介されることは、私たちにとって非常に光栄であり、これを機にさらに多くの方々にリノスぺを知っていただけることを期待しています。
メディアでの露出が増えることで、リノスぺの魅力や活用方法が多くの人に伝わり、利用者数の増加に繋がることを願っています。引き続き、さまざまなメディアやイベントでの利用を積極的に推進していきます。
繁忙期に向けた準備とプランの見直し
繁忙期に向けて、リノスぺではトップランナーのプランを精査し、現在の市場トレンドを分析しています。特に、最近業界で流行している「シネマ」プランについて調査を行ったところ、「3時間」や「6時間」といった短時間プランが人気であることが分かりました。
このような市場の動向を参考にしつつ、リノスぺでも新しいプランの導入を検討中です。利用者のニーズに応じた柔軟なプランを提供し、繁忙期に備えた万全の準備を整えてまいります。
以上が、今週のリノスぺNEWSです。台風の影響や新スペースの設営、トラブル対応など、さまざまな出来事がありましたが、全体としてリノスぺは順調に成長を続けています。これからも、皆様に快適で使いやすいスペースを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、引き続きリノスぺをよろしくお願いいたします。
次週も、リノスぺの最新情報をお届けしますので、お楽しみに！
今日はここまでです。明日もよろしくお願いしますm(__)m
最後に
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＜中小企業庁 M&A支援機関登録＞
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＜企業理念＞
「食×シェアキッチン」で世界・健康・出会いをツナグ場所になること
＜使命（ミッション）＞
場所を作らず、コミュニティを創ろう
＜展望（ビジョン）＞
中古物件を、リノベで人気へ
＜価値観（バリュー）＞
キッチンを借りるって〝楽しい〟
＜働く目的＞
「全員を豊かにするため」
説明：全員とは「社員」「社員の家族」「業務委託者」「業者」「ゲスト」「定期契約者」「訪日旅行者」「お料理先生」など関わる全ての人達。 人生の豊かさはお金に限ったことではなく、昨日まで自分に無かったことが今日新しく増えた状態で 知識や技術や経験、地位や名声、人脈、チャレンジする勇気、行動力が成長していくこと全てが「豊かさ」だ
【リノスペが生きるべきエリア（事業領域）】
食×不動産に関わるエリア
＜10個の仕事術＞
【仕事を組み立てる技術】
①ワクワクするゴールイメージ
L数字が目的ではなく、達成時のワクワクする楽しい状況実現に向けて奮闘している
②目標設定はチャレンジング且つ納期達成水準明確に
Lチャレンジングな具体的な目標を自ら設定し、納期と達成水準を鮮明に示している
③ゴール逆算思考
L目標を達成するために立てるもので、そこから逆算する発想で仕事を実施している
【アクションプラン構築の際の持つべき考え方】
④ハードル解除の思考
L目の前のハードルは「解除するためにあるものだ！」という思考で行動できている
⑤出来るまでやる
L「出来るだけやる」ではなく、「出来るまでやる」を信条とし日々の仕事に臨めている
【アクションプラン完遂の為に時間をコントロールする技術】
⑥時間をコントロールするスケジューリング
L時間は自らがコントロールするもの、という発想で、最適なスケジューリングを意識している
⑦スピーディーなリカバリープランの策定
L目標達成が難しいと判断した時点ですぐに新たなアクション納期の設定が出来ている
【アクションプランを実行に移す際の持つべき考え方】
⑧生産性最重要視
L常に業務の効率化・生産性の向上を意識し、改善を目指して日々の業務に臨めている
【アクションプランを円滑に実行する技術】
⑨悲観的に準備し楽観的に対処する
L事前準備は万一に備えてとことん悲観的に行ったうえで、楽観的に実践出来ている
【周囲を巻き込み最大化を図る為の振り返りの技術】
⑩レビューを通じた自己成長
L対策立案までの準備をしたうえでレビューに臨み、思考基軸を磨き続けている
＜３個の営業術＞
【相手の本音・本当の悩みを引き出すための話を聞く技術】
①「御用聞き」厳禁
L相手が今、口に出している言葉がニーズではない、という原則に基づき行動している
②6質問の徹底
L相手以上に相手の事を考え、相手も気づいていない提案をすることを心掛けている
1,「現状」について質問する
2,「目標」について質問する
3,目標を作った「背景」を質問する
4,目標達成のための「施策」を質問する
5,施策に対する「満足度」を質問する
6,「確認」の質問する
③曖昧排除
L理解や顧客とのコミュニケーションなど、曖昧な状態を排除する姿勢を徹底している
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9月7日のリノスぺのレンタルスペースの売上報告
rich赤坂 47,903円
赤坂 26,071円
高田馬場 19,155円
kitchen麻布台 13,200円
kitchen赤坂 8,791円
kitchen恵比寿【201】7,912円
kitchen堺筋本町 7,692円
代々木 6,453円
studio西新宿 6,144円
kitchen大塚 5,874円
池袋【401】 5,060円
kitchen代々木 4,818円
kitchen四ツ谷 2,638円
kitchen心斎橋 1,742円
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