スタッフからの要望に対する上司の役割とは…

「○○をお願いします！」「△△の件ですが…」「□□の方法がよくわかりません」など、わたしはスタッフから声をかけられることが多いです。 頼みごとや質問などのスタッフの要望に応えることは、わたし（上司）の役割です。 ですが、一つの要望に応えている最中に、二つ目の要望、三つ目の要望と、次から次へと要望が増えていくことがあります。 時には、その要望は「わたし（上司）でなくてもよいのでは…？」と思えるような内容もあります。 そこで、わたしはスタッフからの要望に対して、わたし（上