コーチング講座②に参加した学び

◾️最大の気づき
「聴く」という行為の、もう1つ深いレベルを気づかせてもらった。

相手が心のうちを出しやすい雰囲気を聞き手がつくり、すべてを受容するようにただただ話をきく。

聞き手がこういう聞き方ができれば、
人は必ず歩み寄れると感じた。

以下箇条書き。

◾️ペアコーチングのコツは、うまくやろうとしない。できてないかもという感覚になってもOK。優等生でいるより大胆に試す。

◾️自分に気づくことが大事で、アウトプットは自分に気づくチャンス。善悪の判断ではなく、ただその自分を自覚する。気づかずして変えられない。気づくことで変えるチャンスが生まれる。

◾️実際に言葉で人にアウトプットすることで、自分の言葉で気づくことは多い。

◾️うなずき・相槌・エンジェルアイ
　うなずきと相槌は、技術
　エンジェルアイは、心持ち
+環境設定として
　否定しない・遮らない・宝物を探す心で聞く。※遮らない＝相手が、ボールを投げきるまで遮らない。

◾️コミュニケーションは聞き手の聞き方から始まる。聞き手が話し手にインパクトを与えている。聞き手がちゃんと聞いていれば話してはもっと話すし、逆もある。今ここ・これまで・未来、相手のすべてを受容する。これがコーチの聞くと言う事。

◾️何が出てきてもOK。評価もジャッジもしない。

◾️人は往々に自分で話して、それによって気づいて、解放されて、活力がみなぎるっていうことがある。キリスト教の懺悔など

◾️積極的に間を作る。確かにまだ話したいことがあって、考えているのに質問されてもどかしくなった経験ある。相手の話が終わるまで聞く。相手が投げきるまで聞く。

◾️人の話を聞く上で、大事なのは、最短最速思考からの脱却。自分の中の急ぐ気持ちを脇に置いておく。

◾️「間の価値」をコーチが知ってれば知っているほど効果的な間を作ることができる。

◾️コーチングの対話の理想は、傾聴80%質問15%フィードバック5%。聞く姿勢ができていれば1つの質問に対してたくさん話をしてくれるため、左記割合を達成できる。だからこそ8割聞けている=傾聴の姿勢ができているってことになる。

◾️下記４つのことだけで会話を成立することができれば、8割傾聴を達成できる。4つ目はオウム返し、キーワードを見つけて、キーワードだけを返す。キーワードを見つける観点は独特な表現、感情がのっている、表情が変わるなど

◾️キーワードを見つけようとすると相手の話を聞こうとする。またそれをオウム返しする姿勢があれば、次に何かを話そうと考える「自分へのベクトル」の思考から解放され、またさらに人の話を聞けるようになる。

◾️次の話の展開は、クライアントの話の中にあるキーワード。クライアントが明示してくれている中にある。それに気づき、それを返しもっと話してもらう。

◾️相手が言ったその言葉だけを返すパワフルさがある。そのまま返すことで、話し手が短くまとめてしまった内容を最後まで話してくれる。

◾️ちょいまとめ
①相手が話し切るのを確認する
②動きと音を返して「聞いてる」サインを返す。
③ 1,2秒間を開けて相手を見ながらキーワードを返す。
④相手を見続けて待つ。
⑤ロストしていたら、そのキーワード軸に質問を展開する。

以上