Salesforceケースオブジェクト実装振り返り
Sales Operations Unitの小原（kohara）です。
2024年5月に、これまでSlackワークフローで受けていた社員からの質問・依頼をSalesfoceのケースオブジェクトで受けられるように変更しました！
この変更プロジェクトにあたって実施した、Salesfoceのケースオブジェクトの実装について振り返りたいと思います。
■今回noteにまとめた背景現在、ケースオブジェクトを使用していない企業やSalesforce担当者に、ケースの便利さを理解してもらい
