ビジネスコミュニケーションのエッセンス：目上の人へのLINEやメールの送り方

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**1. はじめに**

ビジネスコミュニケーションは円滑な業務の進行に欠かせないスキルの一つです。特に目上の人へのLINEやメールでは、適切な言葉遣いやフォーマットが求められます。この記事では、目上の人へのメッセージングにおけるポイントや具体的な言葉遣いの誤用例について掘り下げてみましょう。

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**2. **目上の人へのメッセージングの基本**

#### **2.1 丁寧な挨拶からスタート**

メッセージの冒頭では、必ず丁寧な挨拶を心掛けましょう。例えば、「お世話になっております」といった一般的なフレーズは好印象を与えます。相手の名前や肩書きを正確に把握し、それに基づいた敬称を使うことも重要です。

#### **2.2 主旨を明確に**

メッセージの本文では、主旨を明確に伝えることが求められます。長文になりがちなメールやLINEでも、冗長な言葉を避け、要点を端的にまとめましょう。相手の時間を尊重する姿勢が好印象を生む要素です。

#### **2.3 丁寧な結び**

メッセージの結びにも注意が必要です。例えば、「何かご不明点がありましたら、お気軽にご連絡ください」といった一文を添え、相手に質問や疑義がある場合にも安心感を与えます。最後に、「どうぞよろしくお願いいたします」などの丁寧な結びの言葉で締めくくりましょう。

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**3. **具体的な言葉遣いの誤用例**

#### **3.1 過度な省略やカジュアルな表現**

**誤用例：**
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やっぱりそれってできる？わからんから教えて！
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**正しい例：**
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お手数をおかけいたしますが、それについて教えていただけますでしょうか。
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#### **3.2 無用な冗長さや形式張った表現**

**誤用例：**
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尊敬する〇〇様、お世話になっております。突然のメール、失礼いたします。さて、本件についてお聞きしたいことがありまして、お手数ですがお時間をいただけますでしょうか。
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**正しい例：**
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〇〇様、お世話になっております。本件についてお伺いしたいことがあり、お時間をいただければ幸いです。
```

#### **3.3 フォローアップの欠如**

**誤用例：**
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メール送りましたが、返事ないんだけど。どうして？
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**正しい例：**
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先日送らせていただいたメールについて、ご一読いただけましたら幸いです。何かご不明点がございましたら、お知らせいただければと思います。
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**4. **まとめ**

ビジネスの場において、目上の人へのメッセージングは注意が必要です。丁寧な挨拶、主旨の明確な伝達、丁寧な結びつきなど、基本的な礼儀やマナーを守りつつ、相手の立場や状況に敏感になることが大切です。また、具体的な言葉遣いの誤用を避け、適切な表現を心掛けましょう。これらのポイントを意識することで、より円滑なビジネスコミュニケーションが実現できます。