【2/18(土)大船マルシェご参加の一部の皆様】

〜お詫びと払い戻しのお知らせ〜

おはようございます。

本日は、
先日2/18(土)に参加した大船マルシェにて
れいちゃんのおむすびを購入された
一部のお客様に向けたお知らせです。

ご購入されたお客様の一部おむすびに

“味付け海苔”

にて握ってしまった商品が
混在しておりました。

通常ですと

“味付け無し海苔”を使用し、
お客様にご提供しております。

ですが今回。
65個作成いたしましたおむすびのうち
4つほど味付け海苔での商品が混ざってしまいました。

こちらの商品をご購入されていたと覚えている方。
いらっしゃいましたら心よりお詫び申し上げます。
また、同時にこうした事が二度とないよう努めてまいります。

尚、味付け海苔でのおむすびは
私の提供したい味・クオリティと差がございます。

次回(3/18)大船マルシェにも参加いたしますが、
こちらにてお申し付けいただければ
その際に新しい商品と交換。
もしくは返金の御対応をさせて頂きます。

申し訳ございませんでした。

こうした事が起きてしまった
背景を少しお話しします。

今回のマルシェでは
60個のおむすびが作成可能予定数でした。

しかし、羽釜での炊飯に加えて
土鍋での炊飯も行ったため、
結果的に65個近くのおむすびを作成する事が
可能となりました。

普段、使用する海苔は

○3枚切り10枚分(合計30枚入り)

を2パック(合計60枚分)購入いたしますが、
今回は60個以上の作成を見越し
もう1パック購入を考えました。

その際、30枚入りのパックの横に
20枚入りの商品があったため
数量の関係でこちらを追加購入いたしました。

ですがパッケージの記載に
○味付け海苔(20枚入り)
とあったのを見誤った事が原因で
今回のような事が起きてしまいました。

60個を通常の味付け無しのもので握った後、
おそらく人気が出そうな
・鮭
・湘南ねぎ味噌
・しらす山椒
・塩
をおそらくそれぞれ1個ずつ
味付けのもので握ってしまったように記憶しております。

出店前に提供する商品と同じものを試食いたしますが
その時の海苔は味なしであったため
発見が遅まってしまう事態となりました。

もしご自身が召し上がられたものが
該当のものと記憶していらっしゃいましたら。

大変なご足労ではございますが、
ご連絡いただけますと幸いです。
今回のような事が起きぬよう、
今後はしっかり商品を確認し購入・使用するように努めます。

今後ともよろしくお願い致します。

れいちゃん。