返品リクエストに自動のラベル追加ができるようになりました🎉

概要

購入回数や返品リクエスト回数などの条件を指定してラベルを生成すると、返品リクエストの内容ごとに自動的にラベルを付与し、一覧画面に表示します。

活用イメージ

返品理由ごとに必要な対応が異なる場合に、自動ラベルを付与することで一覧画面上で確認することができます。

リリースした背景

購入後体験向上のため、返品理由や返品回数ごとにお客様対応をされている事業者様が多くいらっしゃいます💞

例えば、初回購入で不良品を届けてしまった場合は返品（または交換）にプラスして次回購入時に利用できるクーポンを配布するなど、手厚いサポートをされています😌

これまではこういった対応方法をスプレッドシートなどで管理している事業者様が多く、Recustomerとスプレッドシートの共存が必須になっていました。

そこで今回、【自動ラベリング機能】を提供することで、返品をRecustomerで一元管理していただこうと、この機能をリリースいたしました🥳

ぜひお役立てください！