[2023年5月]セーフティレポート

2023年6月16日 11:25

まずはじめに

REALITYでは現実世界の制約から解き放たれ、様々な「なりたい自分」を表現し、活動をすることができます。
目標や夢を追い求め積極的に活動する方やその活動を応援する方、のんびりとREALITYで暮らす方など、その生き方は様々です。

REALITYで多くの人が繋がる、様々な活動ができる場所にするためには、コミュニティの皆さまにとってREALITYが安心して利用できるサービスにする必要があると考え、より安全性を高めるための監査強化や機能開発など、様々な取り組みを行なっております。

より皆さまが安心してREALITYを楽しんでいただけるよう、対応件数や安全性を高めるための取り組み、皆さまからご報告いただいている問題、それらを解決方針「セーフティレポート」として、毎月公開していきます。

5月は4月に比べイベントに関する不正行為が増加し、一時利用制限数がやや増加いたしました。一方で、再違反を繰り返すユーザーが減少し、永久利用制限数は減少いたしました。

※通報がなくても、運営が違反を検知・対処するケースは数多く存在します

5月は今後の機能アップデートに関する準備を進めてきました。
正式アナウンスはもう少し先になりますが、以下2つのアップデートを予定しています。

現在の利用制限の仕様にはいくつかの課題があることを運営側では認識しており、それを改善するために以下のアップデートを行います。

利用制限されたユーザーはアプリを利用できなくなる（アカウント停止に）
- これまでは他ユーザーとのコミュニケーション機能のみ制限していましたが、今後はアプリの利用そのものが出来なくなります
- この変更により、利用制限アカウントを悪用した嫌がらせ行為等が出来なくなります

利用制限されたユーザー全員に制限理由をお伝えする
- これまでは利用制限の理由をお伝え出来ていないケースが存在しましたが、今後は全ての利用制限アカウントに対し制限理由をお伝えします

NGワードについてはユーザーの皆さまから「不適切なワードではないのに投稿できない」というお声を定期的にいただいていました。

皆さまのコミュニケーションの邪魔となってしまうのは問題と考えており、モデレーター機能も追加され皆さま自身で制限をかけられるようになったことも踏まえ、「プロフィール」「配信コメント」においてはNGワードを撤廃することとしました。

今後は意図せぬ投稿制限のストレスを感じることなく、コミュニケーションをお楽しみいただければと思います。

なお、NGワードは緩和されますが、違反の基準が変更になったわけではありません。不適切な表現は今後も引き続きペナルティの対象となりますので、「利用規約」及び「コミュニティガイドライン」を守ってご利用いただけますようお願いします。

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今後もREALITYをより安心・安全に楽しんでいただけるよう、今後も新たなモデレーションツールやポリシーの改訂など、安全性に関する様々なアップデートを行ってまいります。

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