売り言葉に買い言葉の口論はよくあるシチュエーションだが、やはりどう考えても良くない展開にしかならない。仕事モードだと自論の根拠を出して正当化しがちだが、なるべく早く傾聴モードに切り替えて、相手目線で素直に話を受け止めることが重要。この切替えが即座に出来るような人間になりたい。