人前で話をする時には具体的エピソードが大事。抽象的な心構えだけを説いても、相手にはなかなか響かない。自分の身の回りに起こった出来事を紹介し、その時の自分の感情を伝え、共感を得たり行動を促したりする。具体的エピソードがあってこそ、相手の脳裏にイメージを浮かべることができるのだ。