顧客はメリットで溢れた100点満点の商品には疑心を抱く。商品のプレゼンは、デメリットを絡めて70点を狙うのがコツ。売れない営業ほど100点を狙い、最後は来ない「YES」を待つ忠犬ハチ公となる。30点の減点は安心加点。売れる営業はメリットで惹きつけデメリットで“納得”させるのです。