楽天モバイルのチャットサポート、日本語が通じない説

人様のつぶやきですが、楽天モバイルのサポート？について、ハズっているようです。

ttps://twitter.com/128kbps_/status/1271456380881219584

……、まぁ、回線・料金はよいのですが、サポートは期待してはいけない、と経験的に分かっているので、個人的には驚きません。

というか、むしろ、チャットのサポートの方に、一応日本語が通じている、というのが驚きま