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通訳ガイドのこぼれ話

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通訳案内士の経験からのエピソードや外国人案内に役立つ話をまとめてあります
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2024年7月の記事一覧

お客様がホテルと喧嘩

お客様がホテルと喧嘩

通訳ガイドのぶんちょうです。
ガイドの仕事は観光案内だけではなく、大小様々なトラブルに見舞われます。

ある朝、地方のホテルにお客様を迎えに行きました。ホテルのあるスタッフが、なぜかとても不機嫌そうでした。ちなみに一流ホテルです。

そして、このお客さんを何とかしてほしいとガイドの私に泣きついてきたのです。聞くところによると、チェックインの時、お客様に部屋の鍵を2つ渡したのに、一つしか受け取ってい

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