Apple製品「バッテリー交換だけでエクスプレス交換できるか」問題に終止符

バッテリー交換のみのエクスプレス交換ができるか問題。

ネット上では「できませんでした」「問題なくできました」など様々。
サポートスタッフによって対応が違うのではないか？という意見もチラホラありました。

とりあえず、Appleのサポートに確認した自分の結果をここに共有します。

iPhoneのバッテリー交換のみのエクスプレス交換はNG
iPadのバッテリー交換のみのエクスプレス交換はOK

ただし、iPad mini５の「ヘタっていないバッテリーのみ交換」の場合、エクスプレス交換は３万４９８０円。
（画面割れなどでエクスプレス交換する場合は４４００円。わざと割った方が安いのか！？）

《結論》
・ヘタっていないバッテリー交換（つまり保証外）だけをするならば、エクスプレス交換をする場合は不正行為と同様に高額となる。
・持ち込み修理での「へたっていないバッテリー交換」はAppleCareの保証内でも保証外でも同一の費用がかかる。
・バッテリーの交換はAppleの規定による「ヘタったバッテリー」を保証内で交換しよう。

ちなみに、エクスプレス交換って何？という方。

iPhone エクスプレス交換サービス - Apple サポート 公式サイト (日本)

AppleCareに入っている方のみが使える特典で、破損したiPhoneや iPadを整備品（品質はほぼ新品）と交換できるので、「手元にiPhone・ iPadが無い」状態を避けられる便利なサービスです。

１、破損したiPhoneがある
２、エクスプレス交換を頼む
３、数日後に宅急便で新しい（整備品）iPhoneが届く
４、新しい（整備品）iPhoneを受け取る
５、届いた箱に破損したiPhoneを梱包して、ヤマト配達員に渡す
６、「手元にiPhoneが無い」事態を避けて、破損したiPhoneが新しくなる。

そんな便利なサービスなので、悪用する人も耐えないのだと思います。
今はネットだけでエクスプレス交換の依頼はできず、必ず電話で状況確認をされた上での依頼となっているようです。