環境を整えて、相手の反応を見るー顧客になるかどうかの見極めとは?
環境を整えて、相手の反応を見るー顧客になるかどうかの見極めとは?
しっかりと情報を落とし込んでもらい
顧客になるかどうかの反応をしっかり見極めさせてくれることは
非常に重要なステップであり
契約への近道である。
ここを基軸として、契約へのステップを踏んでいく根拠を得るのである。
例えば、家に入れてくれたり、飲み物をくれたり、何かポジティブなことを口走ったり
ここでいう環境というのは、お客さんがしっかり聞く姿勢を見せることができるか
しっかり情報を伝えられるか、ファイルを見てもらえるか
その反応の過程でする判断で
この人がほぼ間違いなく顧客になりうるかを見極めることができる。
その判断の積み重ねが最終的にリアル顧客へと変貌を遂げるのである。
そのために営業はアプローチするのであって
意義のある商業行為になるのである。
環境を整えて、相手の反応を見るー顧客になるかどうかの見極めとは?
契約者という顧客になりうるかの見極め
次のステップへと導く指標であり、本当の営業アプローチと言える。
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