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日本の文化【おもてなし】

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世界で唯一無二の日本の文化 【おもてなし】の関連記事をまとめました。
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#相手

人間力UPプロジェクト再開(1)

💖蘇生された命に感謝。私事ですが 今年2月の25日に心臓が止まり 幸いにも蘇生出来ました。 …

「五感」を磨く(1)視覚・聴覚✙記憶力

👬Five Senses =視覚・聴覚・嗅覚・味覚・触覚普段の生活で 人とのお付合いは勿論、おもてな…

「謝意」=感謝・謝罪の表現伝達(改訂)

「有り難う」と「ご免なさい」の表現一時期目立たなかった国政を司る人、 芸能界、行政関連、国家…

リスペクト心=敬意の表現法

【敬意(リスペクト)とその表現】円滑な社会生活は、人と人との繋がり とコミュニケーションに…

和(調和)の表現-モラル・マナー

調和意識とモラル、マナー、礼儀最近とても驚いていることが有ります。 何事何人に対しても…

人の心身を動かすその半分は自分

二分の一の法則【自分が他者にされる  態度や行為の50%=1/2は  自らの心や言動がそうさせ…

上手な対人関係と自己開示

長く深く繋がる上手な人間関係は【自己開示】でサービス業に従事しお客様との コミュニケーションは積極的に 取組みましたがプライベートで 苦手なことの一つが自ら進んで 自己開示をすることでした。 長く続く繋がりを作りたい相手 との会話で積極的に自己開示を すればそれにつられて相手方も 自己開示をする、と言われます。 しかし私達一般人は年齢や立場 感情などが優先して中々出来ず コミュニケーションを取るため の会話が上手に行えず劣等感を 抱いてしまいす。 ところが、ある時 会話

マナーの心-本質は❓

マナーは💞【思い遣りの所作】💞今迄書いた「接客マナーは心の礎」の記事 総てを整理保管のため…

サービス業従事者日めくりシート-2.

心身の活動-24.感謝 「ありがとう」の言葉は, 相手ばかりか自らの気持ちを 心地よく良くさ…

にんげん力と三現主義-5/5

三現主義と思い遣りの三要素【目配り】1.三現主義と目配り 前にも書きましたが日本国内の三…

職場のイノベーションとジェンダー意識

ハラスメント対策時代の進化と共に職場や社会環境も 大きく様変わりして来ています。 現在の…

秋の彼岸-六波羅蜜の解説(3/3)

六波羅蜜の解説-忍辱~波羅蜜(出典一部仏教学びのメモより転載) 仏教の六波羅蜜(4/6)布施波…

私心無く与え尽くす-心身の活動

ギブ&ギブン=無償の愛人の煩悩の一つとされるなんかの「見返り」を 望み求める気持ちを持たな…

相手の気持ちに「寄り添う」心身の活動

💑相手の気持ちに「寄り添う」立場転換意識の実践 (相手の気持ちになりきり理解するよう努める) 私達は日々人に関わり、触れ合います。 相手の心に寄添う心身の活動立場転換 を解り易く言うと触合う相手やお客様の 立場になって言葉や態度からその人の心 を色々と思いを巡らし、察知、思慮し(慮り)、 行為としい表すことです。 いざ実践しようとすると一見簡単なようで、 中々上手く出来ない心の活動です。 もし自分だったらと思う意識は、 おもてなしや接客サービス業は勿論のこと、 日常