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誠実の語彙📚広辞苑によると、 誠実は 偽り無く、まめやかなこと。 まごころ。まこと。とあり…
これから迎える年末年始やお正月は、 客人を｢もてなし｣をしたり、自分が もてなされる機会が増…
コミュニケーションは明るい笑顔で挨拶当たり前の挨拶を今一度見直そう 挨拶時の明るい笑顔と…
心からの笑顔 おもてなしや接客サービス業に関わり、 人と触れ合う醍醐味は心からの明るい 笑…
心身の取組み姿勢－職務心得お客様の存在が有り仕事が出来ることを 忘れずに今日も表裏一体意…
「○○してあげる」or「○○させて戴く」 ⇔あなたの選択は❓接客の仕事を始めたばかりの…
和のおもてなし・ﾎｽﾋﾟﾀﾘﾃｨ(おもてなし)の特質✅項目項目が多いのには、理由があります。 おもてなし、サービス業はあらゆる 角度からお客様のことを思い巡らし その時自分の持つ力を最大限に発揮 して接することが何より大切です。 その項目は、この程度ではありません。 サービス業に限らず面倒臭いと受止めた 時は仕事に背を向けめることになります。 頑張って取組みましょう。 【評価】 【評価診断】 とても有る＝◎・有る＝〇・どちらとも言えない＝△・無い＝× 【採点基準
心の礎(＝人間力の土台石)社会が成熟しモノや情報に溢れ過ぎ、 百年に一度の厳しい世情となっ…
🌈円滑な対人関係構築、ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ、 おもてなし、接客応対の基礎 現代の個人主体社会で、誰…
お客様・顧客ファーストの取組みお客様には、 顔と同様に異なる夫々💕『心』 (≒個人の感性)と…
ＡＩに無い人間力を表す【応対意識】➡コミュニケーション・サービス業の礎(土台石) ＡＩの広…
✨「仕事を楽しむ」ことは大切です。 人は｢楽な｣ことを望み其処に逃げます。 過去の体験から…
出会いが生き方を気付かせた！私事ですが、レストランの仕事に従事 していた若い頃のことの出…
「Ｗ・Ｉ・N・T・Ｖ・H・K」は ※簡単に覚えるには「ＷＩN」は、 ＷＩN＆ＷＩNの意、 「TＶ」は自分を映すテレビジョン、 「H.K」はHeart＝心とKind＝親切 と捉えると良いと思います。 ［Ｗ］ワクワク【沸く・湧く】 自分の心に様々な期待や思いで沸かせ、 お客様の心を沸沸とさせることが出来たら、 その人を心から湧きでる笑顔に出来たら、 と言う気持ちをいつも描き心しながら、 お客様と触れ合えると楽しさを共有出来ます。 ［Ｉ］イキイキ 【
