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無形の価値で差別化する

山下誠司氏がYouTubeチャンネルで原田泳幸氏と対談されていたのですが、そこで心に残った言葉です。

有形の価値は差別化が難しく、アイデアに限界がある。

でも無形の価値は目に見えないので、アイデア次第では価値が無限に広がる。

まずはQSCを徹底して、お客さまの想像を超え続けることが大切ですね。

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