Teamsで外線通話〜iPhoneで転送編〜

Microsoft Team × UniTalkの使い方を紹介します。第3回はiPhoneで着信した電話を内線転送する方法です。

iPhoneで着信した電話を内線転送する操作は思いの外手間がかかります。そもそもiPhoneの画面は小さくて操作しづらいですし、TeamsアプリのUIも感覚で操作が分かるほど洗練されていません。きちんとユーザーに使い方を教えてあげないとユーザーは必ず戸惑います。

また、Teamsアプリの転送設定のデフォルトがチャット通知となっている点も困り物。チャット通知ではほとんどの場合、内線コールには気付いてくれないでしょう。

そんな訳でこの動画を作りました。それでは本編をどうぞ。

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