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skomeda
意外と知られていないMicrosoft 365の疑問点をマイクロソフトの中の人に質問する方法
Exchange OnlineやTeams、Power Automateに代表されるMicrosoft 365の疑問点をみなさんはどうやって解決していますか。販売代理店のサポートを利用していますか。
この記事ではMicrosoft 365の疑問点をマイクロソフトの中の人(Microsoft サポート担当)に質問する方法を紹介します。
1.Microsoft 365 管理センターの画面右下、ヘルプとサポートをクリックします。
![](https://assets.st-note.com/img/1645020289727-3txO45Cz1l.png?width=1200)
2.何かお困りでしょうか?のテキストフィールドに何でもいいので文字を入力してEnterキーをクリックします。
![](https://assets.st-note.com/img/1645020847149-H4vc931Y6C.png)
セルプヘルプによる解決策を検索中・・・
![](https://assets.st-note.com/img/1645021001937-vS9puFCQPi.png)
3.サポートへの問い合わせボタンが表示されるのでクリックします。
![](https://assets.st-note.com/img/1645021176765-1nNs45ElFk.png)
4.お問い合わせ先パートナーの選択を無視して、画面下のMicrosoft への新規お問い合わせボタンをクリックします。
![](https://assets.st-note.com/img/1645021583444-hQLvJc7GuB.png)
5.タイトル、説明、製品、電話番号、メールアドレス、通話記録への同意、希望する連絡方法を入力して、連絡を希望するボタンをクリックします。
![](https://assets.st-note.com/img/1645022607180-vyKEhu6JHm.png)
6.SRが作成されました。これで遅くとも翌営業日にはMicrosoftの中の人からリプライがあります。
![](https://assets.st-note.com/img/1645022539681-A4HxLYBkzQ.png)
経験則ですが、Microsoftの中の人は押しなべて優秀、かつレスポンスが非常に速いので、ストレスなく問題を解決することが出来ます。
本記事はYouTubeでも42秒で解説していますので、動画が閲覧出来る環境の方はこちらも是非ご覧ください。
今回の記事は以上です。次の記事でお会いしましょう。
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