【2023年版】UniTalk導入で必要になるライセンスまとめ~UniTalkを理解するための 4 つのヒント~(後編)
それでは後編です。早速始めましょう!(前編はこちらからどうぞ)
シーン3:部門代表電話番号として(電話なし)
シーン3はTeams Phoneの設置が無い場合の部門代表アカウントに割り当てるライセンスについて考えます。
使用環境は、
・部門代表電話番号が存在し、電話応対は部門従業員が行う
・電話番号はリソースアカウントに紐づけ、自動応答機能にて部門従業員にリダイレクトしている
ケースを想定します。
ちょっとややこしいので、使用環境を整理しましょう。まず、お客様が部門代