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Teams × UniTalk

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本
Teamsを起点とする新しいコミュニケーションの世界をはじめからていねいに解説します。
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ぷちとまカイゼン大学

【Teams × UniTalk】自動応答の設定をはじめからていねいに vol.1

さて今回は、UniTalkを十分に活用するための必須機能とも言える自動応答についてはじめからていねいに解説します。 まずはUniTalkを簡単におさらいUniTalkとはTeamsで外線発着信を可能にするアドオンサービスで、2019年8月にソフトバンクから提供開始されました。 政府の緊急事態宣言発出によりリモートワークは急速に促進し、TeamsをはじめとするWeb会議ツールは必要不可欠なアイテムとなりました。会議、チャット、通話、共同作業が可能なTeamsは生産性を上げる

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【Teams × UniTalk】自動応答の設定をはじめからていねいに vol.2

業務時間外アナウンスの設定を例にTeamsの自動応答設定を解説する第2回の今回は、自動応答に必要な電話番号、ライセンスの取得、リソースアカウントの作成方法をはじめからていねいに解説します。 サービス番号への切り替えUniTalkを契約すると通常ユーザー番号が発行されますが、自動応答に必要なのはサービス番号です。ユーザー番号とサービス番号の違いは次の通りです。 UniTalkで割り当てられた電話番号がユーザー番号かサービス番号かの区別はTeams管理センターの音声＞電話番号

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