「志をお客様に伝える」

昨日は、星野リゾート・星野社長の「こだわりを伝えるのがおもてなし」という表現を紹介しましたが、中川政七商店・中川社長はこう言っています！
ほぼ同義語ですね！
生活道具を扱う物販が超成熟産業なのでそこで勝ち残るには「ブランド」を確立するしかなかった・・・と
その戦法？は「ライフスタイル、ライフスタンスを時間をかけて語り続ける必要がある」
まさに、今ホロ社が物販業にスタートアップで立ち上げていますが、まさにここが肝！だと思いました！
誰が買うの？どこから来るの？なぜ買うの？
この3つの要点を呪文のように問い続けることで超成熟（死ぬほど競合がいるレッド―シャン）の海（市場）でのやっていけるようになるのだと思います！