20240810

胸ポケットやお尻のポケットに入れているスマホまで外を歩いているだけで触れないくらい熱くなりますね。ま、炎天下を歩いてんじゃねーよって話ですが。

今週は「懐かしい」トラブルのご対応でした。
メールの受信トレイの表示がおかしくなってしまったと呼んでいただきました。 以前はよくご対応したんですけどね、とか言いながら原因を調べると「inbox」というファイルをテキストとして開いて中身の一部を書き換えるといいということはわかったのですが、問題のファイルの大きさが4GBを超えているためメモ帳で開くことができません。持参している作業用のノートPCには有料のテキストエディタがあるので外付けSSDなどを使ってファイルを取り出してもいいのですが、そもそも受信トレイにため込みすぎなことがトラブルの原因だと思われますので一時的な修復ではよろしくなさそうな気がします。
ーで、このお客様は昨年iPadをお買い換えになったときに同じメールアドレスが受信できるようにしてあったのでたちまち困るような事態にはなっていないことを確認の上メールソフトをOutlookに変更してサーバーに残っている分プラス今後受信するメールはOutlookをご利用いただくようにしていったん終了です。
今回のお客様はデザイン関係のお仕事で、大量のCADデータをメールでやり取りされていることが受信トレイの肥大化を招いたのだと思われます。以前はメールサーバーの容量も小さかったですし早い段階でトラブルに遭遇して「ギ〇ファイル便」などの利用を経てクラウドに移行された方がたくさんいらっしゃったような印象なのですが、添付ファイルやメールサーバーの容量アップでトラブルをすり抜けておられる方がまだまだいらっしゃるのかもしれませんね。ま、多くの場合そのあたりは発注を出す側の企業さんの問題なので頑張ってご対応お願いしたいところです。

実はただいま新幹線で帰省中です。逆方向ではありますが博多発ののぞみは車両に10名ほどしか乗っておらずガラガラです。地震でキャンセルした方が多いんでしょうかね？
皆さん良い連休を、来週もよろしくお願いします。