【人財育成論22回】やる気を上げる秘策はこれだ！③欲求×感情×認知×環境

やる気、モチベーション。これが起きる構造をどう考えるかであるが、色々やる気を起こす構造の研究論文を読んできて、最新の動向を紹介したいです。マズローの5段階欲求とか、ハーズバーグの二要因理論（動機付け＝仕事の内容、衛生要因＝仕事する環境の２つの要因が重要）とか、ロビンズの期待理論（努力×成果×魅力）とか、目標設定理論とか、X理論・Y理論とかなんとか色々あることも確かではあります。個人の性格やDNAや色々によって違うだろ！と思ってずっと疑問を持っていましたが（笑）、

「内発的動機付け×外発的動機付け」とかいう心理学の分け方とか学んだときは、分けているだけだろ！と疑問しか感じなかったものです。そういった状況がなんと変わってきたのです。

脳科学が解明するやる気

脳科学によると、どうやら脳内で、やることのメリットとデメリットを比較衡量しているらしいのです。それがドーパミンの受容体にあるそうなのです（詳しくは以下の文章を読んでいただければ幸いです。ここでは解説しません）。

｢やる気が出る･出ない｣を決める脳の凄い仕組み

欲求×感情×認知×環境

脳が色々動いていることで腑に落ちたわけなのですが、もう１つ腑に落ちた考えは「欲求×感情×認知×感情」という４つの要素で決まるという説です。

欲求：そもそも行動したいと思う
感情：情熱が高まったり、義務感だったり、何かを心配する
認知：行動することの意味を何らかの見出している
環境：おかれた環境（快適さ、邪魔しないなど）、周りの状況

まとめるとこういうことらしい。どれかが欠けているとやる気が起きない。人の性格・DNA・過去の経験・現在の認知・環境によってやる気の構造は違うものだけど、比較的この考え方がしっくりくるのです。

やる気と働き甲斐ってどう違う？

よく、やる気と働き甲斐は今度されがち。どう違うのでしょうか？

やる気：ある状況において自分が目指す成果を達成または遂行できることを、自分自身が信じられる感覚
働き甲斐：仕事で得られる心の満足度や価値

やる気はやる前に感じる者。働き甲斐はやってから感じられるものという。ただしこの2つの要素は関連し合っているはずです。つまり、働き甲斐がないとやる気はそもそも出ません。何らかのうまみがあるから、やる気が出るのです。そうすると外部的に影響する要因が「働き甲斐」のようです。
まとめると以下のようになります。

前提：働くと得られるメリットがある
欲求：そもそも行動したいと思う
感情：情熱が高まったり、義務感だったり、何かを心配する
認知：行動することの意味を何らかの見出している
環境：おかれた環境（快適さ、邪魔しないなど）、周りの状況

この５つが揃うことが必須条件で、あとはその人が持つ性格やDNA・経験、その他諸条件に影響され上下するってことだと思います。