仕事をしていると、「現場」の人と「実務」の人がいることに気づく。メールの文章読みづらいし、細やかな配慮に欠けるなぁと思っていた人が、対人折衝の場面で大活躍したり。その人物が一番輝ける場所を与えることができるか？すべての管理職の立場にある人にとって、とても重要な視点ではなかろうか。