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本当に良い事を勧めるとお客様に伝わります。逆に無理矢理だと…
私はネイルサロン勤務経験0で開業したので、当時はコンサルタントをつけて経営していました。
そのおかげで、苦手な日報・月報・売り上げ目標設定や、戦略などなど役に立ったところも沢山ありました。
そこでの失敗も色々ありましたが、本日はその中で売り上げをアップの為にした失敗談を一つ…
売上設定のために施術人数を増やす事は、自分のペースでは苦しかったので
一人当たりの単価UPを狙っていました。
例えば月の売上目標を30万で設定。
お客様の単価が6000円だと50人/月
10000円だと30人/月
単価が上がれば施術人数は少なく出来る。
理論上はそうですが、4000円の単価アップとなると本当に大変。
その中で無理矢理な計画を達成する為に作ったメニューが角質ケアでした。
フットネイルの季節にセットで。
メニューとしては良いと思います。
ただ施術となると、汗だくになりながら足をゴシゴシ…
フットバスや取れた角質の処理
その後の保湿
価格は確かに上がりますが
自分で決めたくせに
正直やりたくなかったんです(汗)
もしかしたら、いつもより一本アートを多くしたサンプルを作ったり
サロンオイルを店販したり
別の方法があったのかも。
そもそも4000円の単価アップは現実的?
本当にやりたいの?
よく考えていない気がする
無理やり出した計画
お客様へのアプローチも響くはずもなく
結果失敗に終わりました(汗)
反対に、自分がやってみてすごく気に入った少し高めの単価アートは選んでもらえたりします。
本当に良いと思ったものは伝えたくなるし、お客様にも伝わる。
小手先では経営できないなと感じた出来事でした。
あなたのサロン経営のお役に立てたら嬉しいです🍚
読んでくださってありがとうございます。「気持ちがホッとした」「こうやってみようかな」のきっかけになれたら嬉しいです。OKAWARIがネイリストさんにとってお守りみたいに寄り添えますように。