治療効果を高めるアクティブリスニング【整体院経営 2 】
アクティブリスニングとは、相手の話を注意深く聞き、理解し、共感することで、より深いコミュニケーションを築く技術です。この技術は、整体院での治療効果を高め、患者さんの満足度を向上させる鍵となります。
1. アクティブリスニングとは何か？
アクティブリスニングは、単に相手の話を聞くこと以上の意味を持ちます。それは、相手の言葉だけでなく、非言語的なメッセージや感情も理解しようとするプロセスです。これには、相手の目を見て話を聞く、頷きや「うんうん」といった反応を示す、相手の話を要
