オーグ電話の知恵袋!?2024年度 営業電話が向いている業界とは?
はい、2024年現在、営業電話が向いている業界についてお答えします。
営業電話は、対面型の営業に比べてコストがかからないため、電話による接触が効率的と考えられる業界では今でも有効な手段です。
具体的には、中小企業や個人事業主が多いB2Bの業界が営業電話のターゲットとして適しているでしょう。例えば、商社、卸売業、製造業、サービス業などが該当します。
一方、大企業は営業電話よりも訪問営業を望むケースが多いため、大手企業が主な顧客の業種では効果が薄れています。
また、消費者向けのB2Cビジネスでは、Spam電話の増加などから消費者の忌避感が高まっており、効果を期待しづらい状況です。
したがって、2024年現在で営業電話が最も向いているのは、中小企業を中心としたB2B事業です。効率的な営業を行うには、ターゲットとなる業種・業態を適切に絞り込むことが重要だと言えます。
2024年度に営業電話が向いている業界は、金融、不動産、通信、健康保険、エコージエントリー、サービス業などです。これらの業界では、新規顧客の獲得や既存顧客とのコミュニケーションが重要であり、電話営業が効果的な手段となります。また、電話営業は案件受注の第一歩となる大切な業務であり、ターゲットリストやトークスクリプトの準備など時間と工数がかかります。しかし、2024年には固定電話からIP電話への切り替えが進んでおり、これに伴い業界全体が対応を迫られています。具体的な対策としては、提供継続・終了サービスを確認することが重要です。
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