コミュニティマネジメントで大切な2つのこと（11/14 - 営業担当 M.N.）
11/14の営業担当M.N.によるスピーチです。
コミュニティマネジメントの講演に参加してきました経営学者の中川功一先生の「コミュニティマネジメント」に関する講演に参加をしてきた。
今回の講演では、人とコミュニケーションをするためのチャネルの選択や声掛け、役職によるコミュニケーションの量による理解度の差などのお話を伺えた。
その中でも印象的だった2点を紹介する。
1．“アクティブリスニング”を行うことざっくりいうとアクティブリスニング＝リアクションをする、ということだ
