「プロ化」すると、売れなくなる理由

プロ意識は大事ですが、
「プロ化」してしまわないように
気をつけています。

「プロ化」とは
言葉がプロすぎて、お客さまが置いてけぼり状態
のことをさします。

こんな感じ。

要するに、
使う言葉が専門用語で
何言ってるのかわかんない
ってことですね。

もしくは
伝えている知識が高度すぎて
何言ってるのかわかんない
って状態。

もちろん、
仕事していれば
時間経過とともに知識はついていきますが、

出会うお客さまは
いつでも素人です。

消防士時代に、
毎月、「救急事例症例検討会」
っていう勉強会があったのですが、

あれ、
嫌いだったなぁ～笑

めっちゃわかりにくい。

いちいち使ってる言葉がわからないし、
何の話をしているのかがわからない。

「伝える気、ある？」

伝わってくるのは
とりあえず、すごい人なんだろうなぁ～
ってことくらいです。

病院　対　消防
は専門化同士なので、
それでもいいのかも知れませんし、

ついていけないほうが"悪"なのかも知れませんが、
対　お客さまにはこうならないように気をつけたいです。

知識をつければ
助けられる人が増えるのは
間違いのですが、

大事になってくるのは
お客さま目線。

もし、
ぼくがそうなっていたら
「プロ化してますよ！」
と教えてください笑

自覚がなく、そうなっている可能性がありますので。

ということで
今日もあなたにとって
自己ベストな一日でありますように🍀

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