を読んで、自分に置き換えて考えてみました。
※思考の整理が目的なざっくり投稿です。
ここはずっと前から考えていることで、サービスは常に微修正を加え進化していかなければいけないと思います。
それはプロダクト自体が進化することもそうですが、営業担当者も含めた上で1つのプロダクトと捉えられるサービスにおいては、営業担当者の動きも進化させる必要があります。
人材紹介サービスのユーザー(候補者、企業)にも置き換えられると思います。
ただこのあたりは特に属人的になってしまっていて、進化させられていないと感じます。(サービスに落とし込めていない)
※特に答えは出せていないですが、思考の整理のために。