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接客参考書

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2024年8月の記事一覧

コラボnote第9弾〖会話術編 前編〗

コラボnote第9弾〖会話術編 前編〗

お久しぶりです🌼.*
まどてゃとみゆです!!

実は、第1弾のnoteをリリースしてから
なんと❣️1年が経ちました❣️❣️

時の流れが早すぎてびびってます(ᐢ._.ᐢ;)՞ ՞

そして今回は待望の(?)
1年ぶりの新作公開です👏🏻👏🏼👏🏽👏🏼👏🏻

内容はかなり基本に立ち返って
会話術について掘り下げていきます◎

こんなお悩みありませんか?

✔︎︎︎︎新規客との会話

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コラボnote第10弾〖会話術編 後編〗

コラボnote第10弾〖会話術編 後編〗

Twitterのアンケートに
協力してくれた皆さま
本当にありがとうございました🔆🤍

後編では実際にリプで集まった内容を元に
パターン分けして具体的に
会話の流れをご紹介します❣

目次の後半3つは
会話術で対応するには
対象外って感じの客パターンです(;_;)
会話でどうにかしようとする客じゃないため
行動での対策がメインになっていますが
参考にしてもらえたら嬉しいです👏🏻👏🏼

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コラボnote第11弾〖会話術編 質問回答編〗

コラボnote第11弾〖会話術編 質問回答編〗

Twitterで「会話で困ってること」を
募集した際に答えてくれた方
本当にありがとうございます🤍

質問に答えていたら
思ったより文章が長くなりそうなので
【質問回答】としてnoteにまとめました🫶🏻

今まで私たちから発信してるnoteでしたが
みんなと一緒に作れて嬉しい限りです🔆

✅「ネチネチ系本指に困ってます」
さすがにもうコロナは使えないですね…。

ということで長く使えそうな

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コラボnote第12弾〖連絡先交換編 前編〗

コラボnote第12弾〖連絡先交換編 前編〗

ここからは内容をがらっと変えて
連絡先交換について書いていきます✐☡

お店によって連絡先交換が
そもそもNGのお店もあるかと思いますが
ヘブンがある店舗ならオキニトークで
活用できるかな?と思うので
少しでも参考になれば嬉しいです🙏🩵

ただ、この連絡先交換は
本来の仕事“外”のことなので
基本的にやらなくて良いものです❕

それを踏まえて、
がんばれるのであればやる価値はあります✊🏻

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コラボnote第13弾〖連絡先交換編 後編〗

コラボnote第13弾〖連絡先交換編 後編〗

今回のコラボnote最終日は
連絡先交換でこんなときどうしたらいいの?
という状況を何パターンかにわけて解説🫶🏻

前編で書いた内容があくまでベースで
それを踏まえた上でのシチュエーション別
対応noteと思ってもらえたら嬉しいです🤍

✅店外LINEがしつこい
連絡先を交換したからには
なんとしても店外したがる客もいますよね

そんな人に当たってしまったら
運が悪かったと思って
さっさと切

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