ハウスクリーニングに限った話ではありませんが、顧客満足度と値上げに関しては日々考えています。 まず、なぜ顧客満足度を高めたいのか。それが良いクチコミに反映されることと、うまくいけばリピーターになってもらえるからです。クチコミが最大の資産であるマッチングサイトにおいては、良いクチコミを増やしていく努力をし続くことが、成功につながります。また、リピーターを増やしていくことで集客が楽になります。集客が楽になれば、そのリソースを別のことに充てることができ、ますます顧客満足度を高
ハウスクリーニングの業界に入って、今度の12月で1年となります。（4月から稼働はほぼしてないものの、登録をしている状態が半年続きました） 先日、12月の最初のお客さんから連絡があり、ふと思い出したので記事にまとめることにしました。 まず、大前提としてハウスクリーニングのマッチングサイトに登録しました。ここではあえて名称は伏せますが、業界大手です。顧客とマッチングできて、手数料は20〜25％ほどのサービスです。 ※クレジット決済や後払い決済などを利用すると手数料率が変わる
