対話の質の上げ方
めっちゃわかりやすかったのでシェアです。
事実を確認する質問(経験の中身を聞く)
その行動をはじめたきっかけは何でしたか
その行動をなぜ今までやらなかったのですか
その経験で困ったことは何ですか
その経験で困ったことをどう乗り越えましたか
効果を整理する質問(経験の影響を聞く)
その経験をしたときにどのように感じましたか
その経験の前後で何が変わりましたか
その経験が他のどのような場面に影響を与えましたか
その経験が周りの人にどのような影響を与えましたか
自己理解を促す質問(経験を深める)
あなたの考え方の特徴は~ということですね
あなたの行動の特徴は~ということですね
その経験を活かすために自分に合ったやり方は何ですか
経験の活かし方を聞く質問(経験を広げる)
その教訓を今後活かせる場面はどういところですか
その教訓を今後どのように活かそうと思っていますか
その教訓を活かして、次にチャレンジしてみたいことは何ですか
対話を通した経験のリフレクション―株式会社日本能率協会マネジメントセンターの事例―
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