Neat FAQ - Neat Bar

Yuki Iwagishi



注：Neat サポートページのオリジナル文書 から「Neat Bar」セクションを Google 翻訳を使って翻訳後に一部修正、追記しています。

Neat デバイスの既知の問題のリストはどこで見つけられますか?

Neat デバイスの既知の問題は、最新のリリース ノートで最新の状態に保たれています。

最新の既知の問題を見つけるには、https://support.neat.no/c/manage/updates/に移動し、最新のリリース ノートを選択して、記事の既知の問題セクションに移動します。

Neat Bar で Microsoft Teams アカウントからログアウトするにはどうすればよいですか?

共有アカウントの場合:

  • セキュリティが確保されている場合は、Teams 管理センターを使用して両方のデバイスからサインアウトできます。

  • Neat システム設定で両方のデバイスからサインアウトできます。Neat Pad の [設定] メニューから [デバイス設定] にアクセスし、[管理者設定] (これはパスワードで保護されています) に移動し、一番下にある [Teams サインアウト] を選択します。これにより、Neat Bar と Neat Pad の両方が同時にサインアウトされます。

共有アカウントと個人アカウントの両方の場合:

  • USB-C マウスを接続して、Microsoft Teams レベルの設定を使用して Neat Bar からサインアウトできます。USB-C ケーブルを使用してマウスを接続した後、[設定] メニューに移動し、[サインアウト] オプションを選択します。

  • Neat Bar と Neat Pad を工場出荷時設定にリセットすることで、両方のデバイスからサインアウトできます。

注: Neat Pad で Microsoft Teams レベルの設定を使用してサインアウトするオプションを選択すると、Microsoft Teams アカウントからのみ Neat Pad からサインアウトされます。Neat Bar はアカウントにサインオンしたままになります。

Android 上の Microsoft Teams Room (MTRoA) は、Teams ライブ イベントへの参加をサポートしていますか?

Teams ライブ イベントは現在、Neat などの MTRoA デバイスではサポートされていません。ただし、この機能は Microsoft の機能ロードマップに含まれています。
Teams ウェビナーは、発表者または出席者として参加できます。

詳細については、このトピックに関する Microsoft の記事「Microsoft Teams Live を使ってみる」を参照してください。

Neat 自動 ウェイクアップはカメラを使用しますか?

Neat Bar と Board は超音波を使用して周囲の動きや変化を検出し、起動します。このため、Neat Bar と Neat Board には超音波スピーカーと超音波マイクが搭載されています。カメラは使用されておらず、人物も一切撮影されていません。

USB パススルー (BYOD) は、接続されたタッチ スクリーンと連携して機能しますか?

いいえ、Neat Bar には USB-C 接続が 1 つあります。これは現在タッチ スクリーンで利用する他に、BYOD (USB パススルー)として機能します。ただし、(サードパーティの) USB ハブを使用して、これら 2 つの機能を組み合わせることはできません。

Neat デバイスではどのようなオペレーティング システムが実行されますか?

すべての Neat デバイスは、Zoom Rooms および Microsoft Teams と連携するようにロックされた強化された安全なファームウェアである Neat OS を実行します。

Microsoft Teams Roomsを実行している場合、ワイヤレス コンテンツ共有はどのように機能しますか? 802.11、超音波、Bluetooth などを使用していますか?

ワイヤレス コンテンツ共有の検出は、Microsoft Teams Rooms の Bluetooth 経由で行われます。

Microsoft Teams の実行時にホワイトボードはどのように保存されますか?

Microsoft ホワイトボードの保存方法は、組織のポリシー設定と、OneDrive または SharePoint (Microsoft Teams 内) に保存するように設定されているかどうかに基づきます。

Microsoft ホワイトボード アプリにサインインして、セッション ホワイトボードを取得することもできます。

Microsoft ホワイトボードを使用するときに、両方の当事者が同時に注釈を付けることができますか?

はい！組織内の会議に参加していて、タッチ デバイス (Neat Board やタッチ対応ラップトップなど) を持っている人は誰でも、Microsoft ホワイトボード上で共同作業できます。

Neat Pad を部屋の外に取り付ける場合、室内の Bar または Pad とペアになりますか? 2 つ目の Microsoft Exchange アカウントが必要ですか?

Neat Pad は、ルーム内の MTRoA デバイスと同じリソース アカウントを使用します。Neat Pad は、部屋の外で Teams パネル デバイスとして Microsoft Teams Room と併用できます。注: 追加のPadは Microsoft レベルでのみペアリングされ、Neat デバイス設定を調整することはできません。

ペアリング プロセスの詳細については、Neat デバイスでの Neat と Microsoft のペアリングについての記事を参照してください。

Neat は Android 上の Microsoft Teams Room (MTRoA) のみをサポートする予定ですか、それとも Neat には Windows 上の Microsoft Teams Room (MTRoW) もいつか含める予定ですか?

現在、Neat Bar/Board/Bar Proは Android (MTRoA) 上の Microsoft Teams Room を実行しています。Neat Frame は Microsoft Teams Displayを実行します。Neat は現在、Microsoft Teams Room (MTRoW) デバイスを展開する予定はありません。

Microsoft Teams を実行しているときに、会議参加者のカメラ追跡をオフにできますか?

個別のフレーミングではなく、グループ フレーミングを有効にすることもできます。これは、オーディオとビデオの Neat デバイス 設定で行われます。また、右から左にスワイプすることで変更することもできます。

詳細については、Microsoft Teams の設定に関する記事を参照してください。

BYOD モード(USB パススルー)は Neat デバイスでサポートされますか?

USB モードは現在、Neat Bar と Neat Board でサポートされています。この機能を使用するには、HDMI 取り込みポートからの HDMI ケーブルと、Neat デバイスの背面からの USB-C ケーブルをコンピューターに接続する必要があります。Neat Pad には、カメラの制御を可能にする制限されたインターフェイスが表示されます (音量とマイクのミュートは後で続きます)。

詳細については、次のサポート記事を参照してください: https://note.com/neat_iwagishi/n/n6840555f2dd3

この機能は、今後のアップデートで Neat Bar Pro でサポートされる予定です。

Microsoft Teams のBarとPadをペアリングするにはどうすればよいですか?

Teams でBarをPadにペアリングするには、次の手順に従います。

  1. Neat Pad and Bar の最初の箱から出してすぐの指示に従ってください。最後のステップで Microsoft Teams を起動します。

  2. MTR が起動したら、画面の指示に従って Microsoft のデバイス ログイン サイトにアクセスし、BarとPadの両方に表示されているコードを入力します。
    注: コードを入力する順序は影響しません。最初のコードを入力した後、同じサイトで新しいウィンドウを開く必要があります。

  3. 両方のデバイスがサインインすると、Padにペアリング画面が表示されます。デバイスのシリアル番号を使用して、接続しようとしているBarを選択します。

  4. ペアリングしようとしているBarを選択すると、Barにコードが表示されます。このコードをPadに入力し、「ペアリング」オプションを押します。

  5. これで Bar がPadとペアリングされるはずです。

Microsoft Teams でホワイトボードを共有するにはどうすればよいですか?

ホワイトボードを共有するには、まず組織で Microsoft ホワイトボードが有効になっていることを確認する必要があります。

Neat Bar からホワイトボードを作成するには、ヒューマン インターフェイス デバイス (HID) プロトコルを使用してBarと通信するデバイスを、Neat デバイスの USB-C ポートに接続する必要があります。

ホワイトボード コンテンツを外部ゲスト共有を有効にするには、ユーザーは Microsoft 365 管理者にホワイトボードの OneDrive への保存を有効にしてもらう必要があります。詳細については上記のリンクを参照してください。ただし、管理者は、こちらで説明されている Microsoft 365 管理センターでも有効にする必要があります。

Neat Bar の取り付けガイドはどこで入手できますか?

Neat Bar の取り付け手順は、セットアップ中に Neat Pad に記載されています。これらは次の場所にもあります: https://neat.no/bar/?neat-bar-installation-guides=intro

Neat Bar とは何ですか？

Neat Bar は、コンパクトなデザインのシンプルかつエレガントな高機能な会議室デバイスです。最大 10 人までの会議、ハドル ルーム、またはフォーカス ルームに高品質のオーディオとビデオを提供するのに最適です。Neat Bar は 1 台または 2 台のモニターの上または下に取り付けることができ、会議室のすべての機能を制御できるダイナミック タッチ スクリーンである Neat Pad が付属しています。Neat Bar と Neat Pad を併用すると、他の追随を許さない完全な Zoom Room または Microsoft Teams エクスペリエンスを提供できます。

Neat Bar を購入すると、Zoom Room コントローラーまたは Microsoft Teams コンソールとして使用できる Neat Pad が付属します。追加の Neat Pad を購入して、会議室の追加のコントローラー/コンソールまたは Zoom Room Scheduler/Microsoft Teams パネルとして機能させることもできます。

Neat Bar の製品仕様はどこで確認できますか?

Neat Bar とNeat Pad の詳細な仕様については、弊社 Web サイトのNeat Bar 仕様をご覧ください。

「Neat Bar のテクノロジーを探索する」インタラクティブ メニューから詳細情報を見つけることもできます 。

Neat Bar にはどのようなマウントが付属していますか?

Neat Bar にはウォール マウント、スクリーン マウント、テーブル スタンドが付属しているため、1 つまたは 2 つのスクリーンの上または下に誰でも簡単に取り付けてセットアップできます。

Neat Bar 取り付けオプション
Neat Bar 取り付けガイド

私のNeat PadがNeat Barとペアリングされないのはなぜですか?

Neat Bar と Neat Pad は、お互いを見つけてペアリングできるように、同じサブネット上にある必要があります。ほとんどの場合、ペアリングの問題は、バーとパッドが同じサブネットに接続されていない（相互間でマルチキャスト パケットを送受信できない）ために発生します。たとえば、Bar を有線ネットワークに接続しているが、Pad は Wi-Fi ネットワークに接続している場合、社内の 2 つの異なるネットワーク上にある可能性があります。

このトピックをさらに理解するには、Neat のネットワークおよびファイアウォール要件ガイドを参照してください。

同じネットワーク内にいるかどうかを簡単に確認する方法は、Neat Pad (パッド設定を通じて) と Neat Bar (Barの背面にあるリセット ボタンを 1 回押す) の両方の IP アドレスとサブネット マスクを見つけることです。IP アドレス指定に詳しくない場合は、ネットワーク管理者に問い合わせて確認してください。

Neat Bar を使用するには Neat Pad が必要ですか?

はい。Neat Bar には Neat Pad が同梱されており、完全な Zoom Room デバイスとして動作するには両方をペアリングする必要があります。

Neat Bar を専用のNeat Pad とともに取り付ける場合は、「コントローラー付きNeat Barをセットアップする」のセットアップを選択してください。

追加の Neat Pad を購入して、追加の Zoom Room コントローラーまたは Zoom Room Scheduler として機能させることもできます (ただし、これらは Neat レベルで Neat Bar と組み合わせる必要はありません)。Neat Bar/Neat Board またはサードパーティの Zoom Room システムの追加コントローラーとして Neat Pad を使用している場合は、「コントローラーの追加」セットアップを選択します。Neat Pad をスケジュールとして使用するには、「スケジュールを追加」オプションを選択します。

Neat Bar はどのくらいの部屋のサイズに最適ですか?

Neat Bar は、最大 10 人の参加者が集まる会議、集中、ミーティング スペースに高品質のオーディオとビデオを提供するのに最適です。

Neat Bar は最大 16 フィート (5 メートル) の距離に合わせて最適化されていますが、まったく同じ部屋は 2 つとなく、部屋の環境ごとに多くのニュアンスがあるため、会議スペースで Neat Bar を試してみることをお勧めします。

Neat Bar は何画面をサポートしますか?

Neat Bar は 1 つまたは 2 つの画面に接続できます。1 つのテレビ画面にのみ接続する場合は、HDMI ケーブルをNeat Bar のHDMI 1ポートに接続する必要があります。追加画面には HDMI 2 ポートを使用する必要があります。

Neat Bar におすすめの標準ディスプレイはありますか？

Neat は、HDMI 入力と 1080p 解像度 (16:9 アスペクト比) 以上の標準フラット パネル ディスプレイを使用できます。一般に、標準の VESA 取り付けアタッチメント ポイントを備えた薄型ディスプレイは、当社の取り付けハードウェアと最も互換性があります。

Neat は Wi-Fi をサポートしていますか?

はい！すべての Neat デバイスは Wi-Fi をサポートし、2.4 および 5 Ghz ネットワークの両方と互換性があります。ユーザーはセットアップ プロセス中に Wi-Fi オプションを選択できます。詳細については、「Neat デバイスでの Wi-Fi サポート」の記事を参照してください。

Wi-Fi ネットワークを使用するように Neat Bar と Neat Pad を設定するにはどうすればよいですか?

すべての Neat デバイスは Wi-Fi をサポートし、2.4 および 5 Ghz ネットワークの両方と互換性があります。ユーザーはセットアップ プロセス中に Wi-Fi オプションを選択できます。Neat Bar と Neat Pad の場合、Wi-Fi 設定は初期セットアップとペアリングのプロセス中に Neat Pad を通じて行われます。BarとPadで Wi-Fi を設定する方法のステップバイステップ ガイドについては、次の記事を参照してください: Wi-Fi 経由で Neat Bar と Neat Pad を接続する方法

Neat Bar と Neat Pad のソフトウェアとファームウェアのバージョン番号を確認するにはどうすればよいですか?

Neat Bar と Neat Pad の両方の Zoom ソフトウェアと Neat ファームウェアのバージョンは、Neat Pad から確認できます。

Neat Pad で、[設定] (左下隅) -> [バージョン情報] に移動します。Zoom ソフトウェアのバージョン番号が右側に表示されます（例：「5.5.0」）。ほとんどの状況では、Neat ファームウェアのバージョン (パッドの場合は「コントローラー ファームウェア バージョン」、バーの場合は「Zoom Rooms ファームウェア バージョン」と呼ばれます) は、「NFA1.20210213.0033」のような形式で表示されます。

Neat ファームウェアとシリアル番号を確認するには、Neat Pad で [設定] -> [一般] に移動します。その隣に「システム設定」というオプションがあります。これをクリックしてルームのパスコード*を入力します。次に、[システム設定] -> [システム] -> [バージョン情報] -> [Neat Pad] および [Neat Bar] のシリアル番号とファームウェアのバージョンに移動します。 (Neat Bar がここに表示されない場合は、Neat Bar と Neat Pad がペアになっていない可能性があります)

*注意: ルームのパスコードは Zoom ポータルで設定されます。アクセスするには、管理者のアカウントを使用してZoomポータルにログインし、ルーム管理 -> Zoomルームに移動し、Zoomルームを見つけて名前の横にある「編集」をクリック -> ルームプロフィールをクリックして「ルームパスコード」を検索します。デフォルトでは、これは 00000 または 012345 に設定されています。

Neat Bar は私の Zoom アカウントにどのように接続しますか?

Neat で Zoom Room ソフトウェアを起動すると、バーとパッドが自動的にペアリングされ、サインイン画面が表示されます。[サインイン] をクリックすると、[アクティベーション コードを入力] するか、Zoom アカウントにサインインして Zoom ルームを選択する (または新しい Zoom ルームを作成する) ことができます。Zoom ポータルから「アクティベーション キー」を取得するには、Zoom 管理者アカウントが必要です。

オーディオピックアップ用の Neat Bar マイクの範囲はどれくらいですか?

Neat Bar には、エンドファイア アレイに角度を付けた 5 つの内蔵マイクと 3 つのセンサー マイクがあり、高度な差動ビームフォーミングを可能にし、最大 16 フィート (5 メートル) の音声収音を最適化します。

Neat Bar は、同様に 2 つのマイクを内蔵した Neat Pad コントローラーとペアリングします。将来のソフトウェア リリースでこれらのマイクを有効にすると、音声ピックアップがさらに強化され、さらに大きな会議室をサポートできるようになります。

Neat Bar に外部マイクを接続できますか?

Neat Bar は、2 つのマイクを内蔵した Neat Pad コントローラーとペアリングします。将来のソフトウェア リリースでこれらのマイクを有効にすると、コントローラーは外部テーブル マイクとして機能します。現時点では、Neat Bar に外部マイクを追加することはできませんが、将来的にこの機能を評価する予定です。

Zoom Roomsを実行しているときに、HDMIケーブルを使用してラップトップからコンテンツを共有できますか?

Neat Bar にはHDMI 入力ポートがあり、HDMI ケーブル経由で画面コンテンツとオーディオの共有をサポートします。コンテンツ共有では 1080p30 解像度のみがサポートされるため、この解像度をサポートできるラップトップを接続する必要があることに注意してください。

さらに、Zoom が提供する「直接共有」（ケーブルは不要）を使用することもできます。直接共有には 2 つのオプションがあります。

  • 超音波近接共有: Zoom デスクトップ クライアントを実行しているラップトップを Neat Bar の近くに持ってきて、ラップトップの [画面を共有] ボタンを押すだけです。

  • 近接検出が機能しない場合は、共有キーまたはミーティング ID を入力して直接共有を有効にすることができます。Neat Pad の [コンテンツを共有] ボタンをクリックすると、共有コード/ミーティング ID が表示されます。Zoom デスクトップ クライアント -> ホーム -> [画面を共有] をクリックすると、共有キーまたはミーティング ID の入力を求められます。

Neat Bar カメラにはズーム機能がありますか?

Neat Bar のカメラは、4056*3040 (12 MP) キャプチャ解像度に基づいた 4 倍デジタル ズームをサポートしています。120 度の水平視野により、会議室にいる人々の自動ズームとフレーミングが可能になります。

HDMI コンテンツは Zoom ミーティングの開始時に自動的に共有されます。これをオフにするにはどうすればよいですか?

Zoom管理者ページにアクセスし、「ルーム」に移動してください。編集する特定の部屋を選択すると、「コントローラーで HDMI コンテンツ共有を手動で開始する」オプションが表示されます。この設定を有効にすると、ミーティングでのコンテンツの自動共有が防止されます。

Neat Bar は画面をスタンバイ状態にすることができますか?

はい、できます！Neat Bar は CEC (Consumer Electronics Control) と呼ばれる規格をサポートしており、HDMI ケーブル経由で画面に制御信号を送信し、使用していないときは画面をスリープ状態にすることができます。テレビ画面が CEC をサポートしている必要があることに注意してください。「自動ウェイクアップ」オプションを有効にすると (Neat Pad で、[設定] -> [一般] -> [システム設定] -> [システム] -> [自動ウェイクアップ] に移動します)、Neat Bar は、周囲の人を検出すると自動的に画面を起動します。

Neat デバイスのデフォルトの音量を変更するにはどうすればよいですか?

デフォルトの音量は、Neat Pad で設定できます。「設定」 – 「スピーカー」 – 「音量」に移動します。

画面に Zoom ミーティングの参加者全員が表示されません。何が間違っているのでしょうか?

Neat Pad Zoom Room コントローラーに表示される [ビューの変更] オプションをクリックすると、ビデオ レイアウトを変更できます。オプションは「スピーカー」、「ギャラリー」または「サムネイル」です。複数の参加者を表示したい場合は、ギャラリー ビューを選択できます。

ただし、これが期待どおりに動作しない場合は、テレビ画面が Neat Bar の間違った HDMI ポートに接続されている可能性があります。単一の TV 画面を使用するときは、Neat Bar の HDMI 1 ポートと TV モニターに接続されていることを確認してください。セカンド スクリーンがある場合は、Neat Bar の HDMI 2 ポートを使用できます。

Neat は Zoom デジタル サイネージ機能をサポートしていますか?

はい、Neat デバイスは Zoom デジタル サイネージ機能を完全にサポートしています。詳細については、こちらをご覧ください: https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360000030683-Zoom-Rooms-digital-signage

Neat Bar はケンジントン ロックをサポートしていますか?

はい。Neat Bar の Kensington セキュリティ スロットはデバイスの底部にあり、通気穴に統合されています。

Neat Bar のすべての機能は現在利用可能ですか?

Neat Bar は幅広い機能を提供しており、今後も頻繁なソフトウェア アップデートでその機能を強化していきます。今後の無線アップデートでは次の機能が予定されています。

  1. Neat Pad マイクのサポートにより、広い部屋での音声収音範囲が拡張されます (Neat Bar は、最大 16 フィート/5 メートルの音声収音に最適化されています)。

Neat Bar を注文するとどのような商品が発送されますか?

Neat Bar (NEATBAR-SE) を購入すると、Zoom Room コントローラーまたは Microsoft Teams コンソールとして使用する Neat Pad (NEATPAD-SE) も提供されます。Neat Bar は Neat Pad なしでは機能しません。

Neat Pad をさらに購入して、Microsoft Teams パネルとして機能したり、Zoom Rooms のディスプレイ/追加コントローラーをスケジュールしたりすることができます。

個別オートフレーミングとは何ですか？

Neat Symmetry とも呼ばれる個別自動フレーミングは、リモートの在宅ワーカーと会議室の参加者の間で視覚的なバランスを回復することを目的としたイノベーションです。

個人自動フレーミングを使用すると、会議室の個人を動的にフレーミングし、フレームを結合して、個人間の距離をなくすことができるようになりました。その結果、複数の会議参加者がほぼ同じサイズで含まれる 1 つのフレームが作成されます。

詳細については、 Neat auto framing に関する

を参照してください 。

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