カスタマーサクセスとして働く上で、結構刺さったnoteたちの話。

やほ！ 今の会社でカスタマーサクセス(CS)の部署に配属されてから、 1年と3ヶ月が経ちました。 (実質お客さんの前に立ちはじめてからは1年経ちました。) これまでCSとして いろんなお客さんの対応をしてきましたが、 今回はその中でも特に役に立ったnoteを紹介させてください。 自分の忘備録的位置付けのnoteですが、 同業の方も是非見ていただけると幸いです。 手段ベースだけどグサグサ刺さったnote概論から抑えるべきではあるのですが、 やはり1年目として、1番刺さっ