尿管がんになりまして 受診予約。

さて、紹介状を書いてもらったので、舌がんでかかりつけの病院に予約の連絡を。
ただ、これがなかなか厄介。

前回、2月に一度、確認のための受診をしているので、今回は再診になる。
そうすると、電話は再診案内の電話番号にかけることになるんですよ。

この再診案内がまた、なかなかつながらない。
朝9時から夕方4時半までが、対応時間なんだけど、朝9時からかけても、なかなかっていうか、全然つながらない。

基本は「大変混み合っているので、しばらく経ってからおかけ直しください」とのアナウンス。
で、うまくいくと、「順番に対応しているのでお待ち下さい」のアナウンスになり、有料で待たされるものの、30分経過してもつながらず。
しかも、この電話、30分で切れちゃうんですよ！

そんなやりとりを3回か4回、つまりは2時間くらい電話を待つやりとりをしつつ、ようやく14時半ごろにつながる。

診察予約の空きは4/10とのこと。
でも、少し怖かったのでもう少し早くにならないかと相談。
そうしたら、外来に確認するからかけなおせと。
再診案内はなかなかつながらないことを伝えたら、時間外になったら代表電話から外来に回してもらうようにとのこと。
なので、一旦電話を切り、指定された時間にかけてみると、案の定つながらず...
結局、受付時間終了の16時半まで全くつながらず、仕方なく代表電話に連絡してみると、こちらはすぐに繋がり外来へ回してもらう。

そこで、改めてもう少し早くに予約をと確認してみると、実はコロナの影響か、かなり空きはあるみたい。
なので、1週間早めてもらえることに！

いやはや、なんとか一歩前進。
ほっとした...