誰一人取り残さないイギリスECLOの存在

今日は日本で今話題のECLOにあってきました。

午前中はイギリス最大規模のこども病院。
国内外から、患者が訪れるという。

ECLOは一人ひとりのよりそう、まさに、患者ファーストの支援者。
１ケース１時間とか時間で区切らず、必要な時間だけ対応するという

日本だと患者が病院にこなくなってしまったら、その後のフォローはなかなか難しい。

でも、そこはきちんと仕組みがあって、誰かが誰かにつなぐまでは、誰かに責任があるようなそんなシステムを構築している。

実際にお会いしてみて学ぶことはとても多い。今日もリアルでしか得られない情報をたっぷりいただいて、素晴らしい一日。明日からはカンファレンス。楽しみー。