顧客満足を生み出す源泉

2020年1月10日 03:30

今日のマガジンも、経営大学院（MBA）のテキストに載ってる話＆私の知ってる話をご紹介しようと思います。お客さんに満足してほしいですよね。そしてリピートしてほしいし、口コミもしてほしいところです。では、その顧客満足を高めるにはどんな施策を打てばいいのでしょうか？

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