次回の予約

僕の次回予約率は50%を超えていて、さらに予約が取りづらくなっています。

次回の予約をすすめる美容師には２つのパターンがあって、

1.お客様の囲い込み

次回の予約を確保することによって、売上の計画を立てやすい。
よく賞美期限は・・・
なんて話はあるのですが、あれは例外を除いてただの美容師の都合です。

2.本当に予約が取りづらいため、早い予約をすすめる。
その結果お客様から次回の予約の言葉を頂く。

これは根本的な解決になっていないのですが
（さらに予約がより取りづらくなる）
髪に意識の高い方の予約が多くなる。

現在僕が考えている事は
メニューの縮小と来店周期を少し伸ばして頂く。
など。
メニューの縮小も来店周期を伸ばす事も、完全にセオリーから外れているのですが、１つの提案かもしれません。

つづく。